to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Nevşehir Genel Müdürlüğü’ne giderek fiber dönüşüm işlemlerim için başvuru yaptım. Oradaki yetkililer işlemlerin başlatıldığını söyleyip, özellikle fiber dönüşüm yapılacağı söylenerek faturamı yenilememi istediler. Ben de bu söz verilerek 24 Mart Salı günü faturamı yeniledim, aksi halde zaten yenilemeyecektim.
Aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım, ne kablo çekimi yapıldı ne de süreçle ilgili bana net bir bilgi verildi. Komşumla aramız yaklaşık 50 metre olmasına rağmen, komşuma hizmet verilirken bana herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak hiçbir olumlu cevap alamadım. Sürekli olarak tekrar Nevşehir Genel Müdürlüğü’ne yönlendiriliyorum, fakat somut bir adım atılmıyor.
Bana verilen fiber dönüşüm sözünün yerine getirilmesini, hattıma fiber altyapının çekilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Faturamı da bu söz üzerine yenilediğim için, bu konuda da dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Manisa Salihli’deki adresimde bulunan internet hizmetimi Türk Telekom üzerinden fiber internete dönüştürmek için başvuruda bulundum. Ekim ayının son haftasında ekipler gelip fiber kablosunu evin içine kadar çektiler, ancak dışarıya takılması gereken kutuyu takmadan işlemi yarım bıraktılar. Daha son...
Haziran 2025’te farklı bir adrese (Nevşehir Merkez 2000 Evler) taşındım ve Türk Telekom fiber internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak altyapı olmadığı, çalışma yapılması gerektiği belirtildi ve aylardır herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Eylül ayı olmasına rağmen altyapı çalışması hâ...
09.09.2025 tarihinde evime Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm yapıldı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internetim hala aktif edilmedi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli olarak “talebiniz işlemde, ekiplerle iletişim kuramıyoruz” ...
Ankara Yenimahalle’de Türk Telekom evde internet abonesiyim. Yaklaşık 8 ay önce binamıza gelip fiber internet için işlem yapacaklarını söylediler. İşlem esnasında ekip ile bina yöneticisi tartıştı ve ekip bina kablosunu kesip giderek bizi internetsiz bıraktı. Yaklaşık 1 ay sonra yeni bir ekip gelere...
26 Ağustos 2025 tarihinde Nevşehir’deki Türk Telekom şubesinden yeni bir modem siparişi verdim. Bana en geç 5 gün içinde modem teslimatı ve kurulumunun yapılacağı söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne modemim teslim edildi ne de kurulum yapıldı. Bu süreçte internet hizmetinden hiç faydala...
Yorumlar