Türk Telekom fiber altyapı

Yaklaşık iki aydır İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’ndeki evimde kullandığım 100 Mbps VDSL internetimi, sitemizde gerçekleşen fiber altyapı dönüşümü nedeniyle zorunlu olarak fiber altyapıya geçirmek istiyorum. Ancak bu süreçte defalarca randevu oluşturmama rağmen ekipler hiçbir şe...

Türk Telekom fiber ADSL internet aboneliğim (Müşteri No: 1797556672) ile ilgili olarak, Dikilitaş Sokak Mustafa Kemal Apartmanı 16/5 adresinde 4 gündür tamamen internetsiz kaldık. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yalnızca “kablo arızası” olduğu söylendi, fakat herhangi ...

23.09.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak fiber altyapı kurulumu için randevu oluşturuldu. Ancak o günden bu yana hiçbir ekip gelmedi ve internetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, her defasında "ekip yönlendiriyoruz" denmesine rağmen hiçbir işle...

Y**** Mahallesi, Elmalılı H**** Y**** Caddesi 37/20 Öznare Sitesi b Blok Selçuklu/Konya adresinde yıllardır Türk Telekom altyapısında hiçbir iyileştirme yapılmıyor. Mevcut altyapı maksimum 50 Mbps hızı destekliyor ve bu nedenle daha yüksek hızlara erişemiyorum. Yaklaşık 6 yıldır bu konuda herhangi b...

10 Ekim 2025 tarihinde saat 12.48’de, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir kişi tarafından +90 212 922 43 31 numaralı hattan arandım. Bulunduğum adreste fiber altyapı çalışmaları nedeniyle internet hızının 5 kat artacağı, bu nedenle ev interneti cihazımın değiştirilmesi gerekti...

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom ile internet taşıma işlemi için uğraşıyorum fakat hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. Başta binada altyapı yok denildi, ancak aynı binada 3-4 dairede internet olduğunu biliyorum. Sonrasında kapattırmak istediğimde ise bu kez binada fiber olduğu söylendi. Randevu oluşturu...

9 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi'indeki evimde, Türk Telekom fiber internet hizmetim kesintiye uğramış durumda. Müşteri numaram: 5382****39, isim: E**** K****. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu belirtiliyor ancak ne zaman sona ereceğiyle...

04.10.2025 tarihinde Türk Telekom'u arayarak fiber internet geçişi için başvuru yaptım ve 259565995 numaralı randevu ile 10.10.2025 tarihinde 08:30 - 13:30 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ayrıca paket hız değişikliği talebimi de ilettim, ancak fiber geçiş sonr...

TTNET fiber internet başvurusu yaptım ve adresimde fiber altyapı olmasına rağmen 3 aydır bağlantı kurulamadı. Kavacık Subayevleri Mahallesi Kalender Sokak 13/2 Keçiören-Ankara adresinde oturuyorum. Bu süreçte yaklaşık 12-13 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbirinde çözüm sağlanmad...

Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti almak için yeni taşındığımız İstanbul/Küçükçekmece’deki binamızda nakil işlemi başlatmak istedik. 29.09.2025 tarihinde ekipler geldi, ancak altyapı yok diyerek işlem yapmadan gittiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımızda altyapı olduğu söylendi ve şik...

Türk Telekom ve Tivibu modem arızası yüzünden 5.10.2025 tarihinden beri hizmet alamıyorum. 9.10.2025 tarihinde Türk Telekom ekibi evime gelip, faturama yansıtılacak ücret dahilinde modemimi değiştirebileceklerini söylediler. Fakat 11.10.2025 Cumartesi günü için fiber altyapı sistemine ücretsiz geçiş...

Superonline fiber internet hizmetim, altyapı sağlayıcısı Türk Telekom tarafından yapılan çalışmalar nedeniyle sürekli olarak kesiliyor. Geçen ay 20 gün boyunca internetsiz kaldım ve bu ay da 5 Ekim'den beri internetim yine kesik durumda. Müşteri hizmetlerini 8 Ekim'de aradığımda altyapı kaynaklı bir...

İki ay önce Antalya Kemer Göynük Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi’nde evimizin önünde TTNET tarafından kazı çalışması yapıldı, döner altyapısı çekildi ve fiber kutusu evimizin girişine yerleştirildi. Ayrıca evimin içine kadar fiber kablo çekimi de tamamlandı. Tüm bu işlemler sonrasında, bağlantı de...

07 Ekim Salı günü adres değişikliğimi ve güncel ikametgah adresimi TTNET’e ilettim. Taşındığım Antalya Konyaaltı’ndaki yeni adresimde altyapı yetersizliği sebebiyle mevcut hizmeti alamadığım için abonelik iptali talebinde bulundum, ancak TTNET aboneliğimi iptal etmeyi reddetti. TTNET’in sitesinden d...

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti için fiber altyapıya geçiş talebinde bulundum. İlk randevum 8 Ekim tarihinde verildi, ancak hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan bu randevu iptal edildi. Sonrasında 9 Ekim için tekrar randevu oluşturduk, fakat bu kez de kimse gel...

Türk Telekom’dan 1000 megabit fiber internet hizmeti alıyordum. Ancak fiber altyapısı olmadığı için sözleşmemin feshedilmesini talep ettim. Buna rağmen sözleşmem feshedilmedi ve bana zorunlu olarak VDSL 50 Mbps pakete geçmem gerektiği söylendi. Fiber altyapıdan VDSL altyapısına geçiş yapıldıktan son...

Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Avcılar Şehit Doğan Çabuk Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 gündür altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle bölgede internet hizmeti alamıyoruz. Aynı sorunu birkaç ay önce de yaşamıştık. Sorunun çözümü için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetl...

Beykoz Kavacık Mahallesi Konca Sokak'ta ikamet ediyorum. Yaz aylarının başında mahallemizde Türk Telekom tarafından fiber internet altyapı çalışmaları başlatıldı. Ancak fiber kablolar yan sokaklar dahil birçok yere döşenmesine rağmen, Konca Sokak’a hiçbir şekilde fiber altyapı kurulmadı. Müşteri hiz...

Son 1 saat içinde, Türk Telekom adıyla üç farklı numaradan arandım ve hatta Türk Telekom olarak mesaj atılarak şifre gönderildi. Arayan kişiler, altyapımızın fiber olduğunu ve mevcut modemimin uyumlu olmadığını, bu nedenle 3450 TL karşılığında yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Ayrıca, eğe...

3 ay önce internetimi Türk Telekom’a taşıdım. Yaşamkent Armoni Sitesi’nde, -1. Katta bulunan fiber optik kablonun zarar görmesi nedeniyle 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim; ancak Türk Telekom, fiber optik kabloyu bizim elektrikçimizle bulup değiştirmemiz gerek...

Saray Mahallesi 258. Sokak No:2 adresinde ikamet ediyorum. Evimin çok yakınından (2-3 metre mesafede) fiber internet hattı geçmesine rağmen, benim evimde internet altyapısı bulunmuyor ve Türk Telekom tarafından altyapı bağlantısı yapılmıyor. Yakınımdaki yeni yapılan binaya fiber altyapı bağlanırken,...

4 Ekim gecesinden beri, İstanbul Eyüpsultan’daki evimizde fiber altyapı dönüşümü nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. 5 gündür her sabah 08.30-13.30 saatleri arasında randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi ve 'Bugün gelemeyeceğiz' şeklinde bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte evde beklemek...