Türk Telekom fiber altyapı

15/10/2025 tarihinde oturduğum sitenin B blokunda bulunan daireme Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. İki teknisyen aynı gün saat 11.00’de gelerek fiber modem kurulumu gerçekleştirdi. Ancak binamızda sprintır fiber internet tanımlanmadığı için sinyal alamadılar ve modemi söküp gittiler. Es...

23.09.2025 tarihinden bu yana Kahramanmaraş Yenişehir Mahallesi'nde bulunan adresimde Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti hizmetimde arıza yaşanmaktadır. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde altyapı çalışması nedeniyle belirli bir saat sonrasını arıza bitişi için bil...

Cumhuriyet Mah. Nazım Hikmet Bulvarı No:*** Esenyurt/İstanbul adresinde bulunan D*** Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği olarak, Türk Telekom sabit internet hizmetimizde birkaç aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyoruz. Diş polikliniği olduğumuz için internetin kesilmesi tüm sistemlerimizin çalışmas...

Sayın Yetkili, Türk Telekom’dan almış olduğum ev internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi problemler yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunlarım giderilmemiştir. Binamızın bulunduğu bölgede altyapının fiber internete geçirildiği bilgisi verilmesine rağmen, binamıza ...

Yozgat Şefaatli Kazlıuşağı Köyü’nde Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. 3 ay önce köyümüzde altyapı çalışması tamamlandı ve diğer haneler internet kullanmaya başladı. Ancak benim evimde kablo kopukluğu tespit edildi, 3 gün içinde yeni hat çekileceği söylendi fakat aradan 3 ay geçmesine rağ...

29 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Şanlıurfa Karaköprü Güllübağ Mahallesi 3007 Sokak No:3 M***** Bey Apartmanı adresindeki Fiber Jet Net internet hizmetim tamamen kesildi. Yeni taşındığım bu adreste ilk kez Türk Telekom’dan hizmet almaya başladım ve taşındığımdan beri internetim hiç çalışmadı. 15 gü...

Yaklaşık 2 aydır Varlık Mahallesi Yenikapı Sokak No:27/5 Yenimahalle/Ankara adresimde Türk Telekom’a ait fiber altyapı görünmesine rağmen, teknik altyapı sorunları nedeniyle hem Türk Telekom hem de diğer internet firmaları tarafından evime internet bağlantısı yapılamıyor. Bu süreçte 1,5 ay boyunca ...

Merhaba, 25.05 tarihinde mevcut internet paketimde değişiklik yaptım. O dönemde tarafıma, ilerleyen süreçlerde fiber altyapı aktif hale geldiğinde farklı bir fiber paketi değişikliği yapmam durumunda ücrette herhangi bir değişiklik olmayacağı bilgisi verilmişti. Ancak şu anda fiber altyapım aktif...

Kuzey Yıldızı Mahallesi 4051. Sokak No:3/8 Yenimahalle/Ankara adresinde ikamet ediyorum. Binamızda toplam 8 daire bulunmakta ve hepimiz, yaklaşık 3 yıldır internet altyapısı eksikliği nedeniyle mağduruz. Aynı sokakta ve mahallede diğer binalarda altyapı mevcutken, sadece bizim binamızda fiber intern...

Manisa ili Salihli ilçesindeki adresimde yaklaşık 3 aydır fiber internet altyapısı olmasına rağmen Türk Telekom tarafından fiber internete geçişim sağlanmıyor. Temmuz 2025’ten bu yana binamıza fiber altyapı çekildi ve saha teknik ekibi de altyapının aktif olduğunu doğruladı. Ancak başvuruma “altyapı...

Edirne Merkez 100. Yıl Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Mahallemizde uzun süredir Türk Telekom tarafından fiber internet altyapısı sağlanmıyor. Bu nedenle yaklaşık 2 yıldır düşük hızda internet kullanmak ve sık sık bağlantı kopmaları yaşamak zorunda kalıyorum. Mevcut altyapı yetersiz olduğu için inte...

Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. 100 megabit hız paketine abone olmama rağmen, uzun süredir internet hızım sürekli olarak maksimum 25 megabit seviyesinde kalıyor. Türkiye'de ve dünyada çok daha yüksek hızlar sunulurken, bana vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum ve buna rağme...

Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti için 18 ay boyunca 600 TL sabit fatura sözü verilerek, ıslak imzalı olarak da onayladığım bir anlaşma yaptım. Ancak, Adıyaman Gölbaşı’ndaki adresimde hizmet başladıktan kısa bir süre sonra faturam her ay 750 TL’ye yükseldi. Sözleşme sırasında fiber altya...

Deprem bölgesinde yaşıyorum ve Türk Telekom’un bölgemizde fiber altyapı çalışmalarını tamamlamasının ardından, mevcut internetimi 1000 Mbps fiber pakete yükselttim. 7 Ekim 2025 tarihinde modemim kuruldu ve o günden bu yana tam 10 gündür internete erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen faturalandırma baş...

Tevfikbey Mahallesi 1. Cevahir Sokak No:3 Küçükçekmece/İstanbul adresinde Türk Telekom altyapısı ile ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Mayıs ayında binamıza kadar fiber kablolama yapıldı ve fiber kutusu takıldı. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen fiber altyapı hâlâ aktif hale getirilmedi...

Bursa Yıldırım Değirmenönü Mahallesi Demirci Sokak’ta yaklaşık bir aydan uzun süredir Türk Telekom ev interneti başvurusu yapmak istiyorum fakat altyapı olmadığı için başvurumu yapmıyorum çünkü 2025 yılında hala ADSL bağlantı imkanı sunmaları pek mantıklı gelmiyor, diğer firmaları aradığımda Türk Te...

2025 Haziran ayından beri Türk Telekom “Tivibu'lu İnternet Kampanyası” kapsamında aldığım ev interneti hizmetini neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantım günlük ortalama 140 kez kopuyor ve bu durum 4 aydır kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm,...

Netspeed üzerinden yaklaşık 16-17 gün önce fiber internet başvurusu yaptım. Adapazarı Korucuk Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Süreçte altyapı sağlayıcısı olan Türk Telekom ekipleri dün gelip eski kabloları söktü ve fiber kablo döşedi. Ancak modem kurulumu ve internetin aktif edilmesi için aynı gün iç...

12 Ekim 2025 tarihinden bu yana Elazığ Merkez Olgunlar Mahallesi'ndeki evimde Türk Telekom Fiber 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi. Modemim çalışıyor ancak internete erişimim hiç yok. 3-4 gündür internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca ...

Büyükçekmece/İstanbul’da ikamet ediyorum ve bulunduğum bölgede Türk Telekom fiber altyapısı bulunmuyor. Fiber altyapı başvurusu yapmak istediğimde ise, öncelikle Türk Telekom müşterisi olmam gerektiği belirtiliyor. Ancak ben, Türk Telekom altyapısını kullanan farklı bir internet sağlayıcıdan hizmet ...

Türk Telekom’dan aldığım VDSL hizmetini fiber altyapıya dönüştürmek için başlattığım süreçte ciddi sorunlar yaşamaktayım. Müşteri numaram 8854784304 ile başvurduğum fiber dönüşüm işlemi için oluşturulan randevular, “adres yanlış” gerekçesiyle üç kez iptal edildi. Oysa müşteri hizmetleriyle yaptığım ...

Yıllardır TurkNet abonesi olarak, Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi, Osmangazi Cad. No:108 adresinde Türk Telekom altyapısı üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Altyapı kaynaklı olarak uzun süredir zaman zaman bağlantı kesintileri ve stabilizasyon sorunları yaşıyorum. Son bir ay içinde ise b...