to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Batman Merkez Güneykent Mahallesi’indeki internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 54 Mbps hızında, 15 ay taahhütlü paket kullanmaktayım ancak yaklaşık 1 yıldır bağlantı ve hız sorunları bitmek bilmiyor. Özellikle akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor, bağlantı kopma noktasına geliyor ve internetten sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum.
2025 yılı Aralık ayında yaşadığım bu sorunlarla ilgili BTK üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum. O dönem Türk Telekom yetkilileri tarafından tarafıma altyapı yenileme çalışmaları yapıldığı, fiber altyapı çekileceği ve sorunun kısa süre içinde çözüleceği bilgisi verildi. Ayrıca bölgede altyapı çalışması olduğu sürekli söylenmesine rağmen sahada hiçbir somut çalışma görmüyorum. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen ne hızda ne de bağlantı kalitesinde herhangi bir iyileşme olmadı.
Aynı sorunla ilgili yaklaşık 6 ay önce Şikayetvar üzerinden de şikayet yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Buna rağmen faturalarımı düzenli olarak ödüyor, taahhüdüme uyuyor olmama karşın aldığım hizmet, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle vermiyor. Müşteri numaram/hizmet numaram: 8856229787.
Türk Telekom’dan artık geçici açıklamalar ya da “altyapı çalışması var” şeklinde oyalayıcı cevaplar değil, adam gibi, kalıcı ve teknik bir çözüm bekliyorum. Batman Güneykent bölgesindeki altyapı çalışmalarının gerçek durumunun net biçimde açıklanmasını ve internet hızım ile bağlantı kalitemin taahhüt ettiğiniz seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Sorun giderilmeden, sadece zaman kazanmak adına yapılan açıklamaların kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek, tarafıma somut bir çözüm planı ve net bir çözüm tarihiyle birlikte dönüş yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında Batman Merkez Güneykent Mahallesi Hoşgörü Caddesi No:15 adresimde yaklaşık 1,5 yıldır ciddi altyapı ve hız sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık 25 Mbps hız alıyorum ve daha yüksek hızlara çıkabilmem için altyapının iyileştirilmesi gerektiği tarafıma defalarca...
Türk Telekom ev sabit ADSL internet aboneliğim için Batman Merkez Güneykent Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 4 aydır, altyapı çalışmaları gerekçe gösterilerek son derece kalitesiz ve düşük hızda internet hizmeti alıyorum. Normalde 50 Mbps olması gereken hızım çoğu zaman 10 Mbps bile olmuyor, inte...
Türk Telekom Batman Merkez’de kullanmakta olduğum ev internetimde 1 Aralık’tan bu yana sürekli hız düşüklüğü ve günün her saatinde yaşanan kopma sorunları yaşıyorum. 35 Mbps limitsiz paket kullanmama ve aylık yaklaşık 400 TL ödeme yapmama rağmen interneti düzgün kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca...
Türk Telekom TTNET üzerinden Ankara Etimesgut Elvan Mahallesi’ndeki evimde sabit internet aboneliği kullanıyorum. Bana 100 Mbps hızında internet satılmasına rağmen, hız testlerinde çoğunlukla 40–45 Mbps civarında hız alıyorum ve buna ek olarak her ay düzenli şekilde kopma, bağlantı sorunları ve hız ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizi ilk taktırdığımız günden bu yana her türlü problemi yaşıyoruz. Sürekli kopmalar, hız düşüklüğü ve genel olarak çok kötü bir internet kalitesiyle karşı karşıyayız. 100 Mbps’lik paket için yeni bir taahhüt yapmamıza rağmen bağlantı kalitesi hiçbir şekilde düzelm...
Yorumlar