to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom VDSL 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Batıkent Mahallesi Karacan Sokak No:2 Daire:2 Tepebaşı/Eskişehir adresinde oturuyorum. Yaklaşık 2,5 aydır mahallemizde ve sokağımızda fiber altyapı çalışması yapıldı, fiber kablosu kapıma kadar getirildi. Ancak bina içine fiber kutusu yerleştirilmediği için fiber internete geçiş yapamıyorum. Yan binadaki müstakil eve dışarıdan kutu koyulmuş ve onlar fiber kullanabiliyor, fakat bizim apartmanda bu işlem yapılmadı.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başta “altyapı süreci devam ediyor. Olabilir” denildi, sonrasında ise müdürlüğe dilekçe vermem gerektiği söylendi. Altyapı ekibinin binaya kutu koymaması nedeniyle mağdur ediliyorum ve bu sorunun çözümü için uğraşmak zorunda kalıyorum. Apartmandaki diğer daireler de aynı şekilde fiber kutusu olmadığı için bekliyor ve hizmetten faydalanamıyor.
Mevcut VDSL hizmetinden memnun değilim, fiber internete geçmek istiyorum. Halen taahhüdüm 15.12.2025’e kadar devam ediyor; fiber bağlantı sağlanırsa taahhüdümü yenileyip daha yüksek hızda internet almak istiyorum. Türk Telekom’dan, bina içine fiber kutusunun bir an önce yerleştirilmesini ve fiber internet hizmetinin sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yakın zamanda yeni yapılan bir apartmana taşındım ve 100 Mbps limitsiz paketimi taşımak istedim. Ancak apartmanda fiber kutusu (altyapı) bulunmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak hem Türk Telekom müşteri hizme...
Türk Telekom 100 Mbps ev internet paketimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür ise iki dakikada bir bağlantı kopuyor ve internet erişimim tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, teknik inceleme yapılmasını ve sorunun çözülmesini t...
Türk Telekom fiber altyapı hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunun çözülmesini istiyorum. Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Cengiz Topel Caddesi, Kağıthane adresindeki binamıza geçen ay FTTH kablo çekildi ve girişe fiber kutusu (ODP) yerleştirildi. Ancak TT verilebilirlik sorgusunda hâlâ VDSL görünüyor. ...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom VDSL 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerinden arandım ve altyapımın 100 Mbps’e kadar desteklediği, cüzi bir farkla kampanya değişimi yapabileceğim söylendi. İlk başta kabul etmedim, ancak daha sonra tekrar arayarak onay verdim. Fakat sonrası...
29 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum (Başvuru No: 7028320401). Yeni adresim Balıkesir/Karesi’deki yeni bir bina ve bu adreste ilk kez bağlantı yapılacak. Binada Türk Telekom’un kabloları hazır olmasına rağmen, fiber sonlandırma kutu...
Yorumlar