Fiber Altyapı Hazır Olmasına Rağmen İnternetim Bir Türlü Aktif Edilmiyor

Yaklaşık 5 ay önce binamıza kadar fiber internet altyapısı kuruldu, bina girişine kutu takıldı ve daireme kadar kablolama yapıldı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hat bir türlü aktif edilmediği için hâlâ VDSL kullanmak zorunda bırakılıyorum. İstanbul gibi bir şehirde, üstelik binama kadar fiber altyapı çekilmişken bu kadar süre boyunca bağlantının aktif edilememesini kabul edemiyorum.

Bu süreçte TTNET müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattı belediyenin aktifleştireceğini söylediler, bu açıklama da bana oldukça alakasız ve yetersiz geldi. Eğer hattı aktif etmeyecekseniz neden bu kadar zahmete girilip kablolama yapıldı, bina ve daire içine kadar kablo kirliliği oluşturuldu, bunu anlamıyorum.

TTNET’ten talebim, binama kadar çekilen fiber hattın bir an önce aktif edilmesi ve sonrasında fiber internet başvurumu yapabilmem için gerekli altyapının eksiksiz şekilde kullanıma açılmasıdır.