Boş Kutu Teslim Alındı, TV Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi

Seyyar Elektronik üzerinden Samsung UE55H6500 55 inç 12 adet TV LED bar siparişi verdim, ürünüm bugün Hepsijet kargo ile adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutunun tamamen boş olduğunu, içinden hiçbir ürün çıkmadığını gördüm.

Hemen hem kargo firmasıyla hem de satıcı firmayla iletişime geçtim ancak kargo şirketi ve firma birbirlerini işaret ederek sorumluluk almıyor, aralarında iletişime geçmedikleri için sorun çözüme kavuşmuyor. Elimde sadece boş gelen bir kutu ve ortada olmayan bir ürün var.

Bu ürün için havale ile toplam 1.414 TL ödeme yaptım, havale sipariş numaram 349 ve ayrıca takip/sipariş numaram KJET3195879LKN4Y’dir. Kargo Hepsijet ile adresime teslim edilmiştir. Boş gelen kargonun incelenmesini, ürünümün acilen tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini veya ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.