Uçak İniş Kartı Eksikliği Nedeniyle Araç Kiralama Reddi

Çizgi Rent A Car’ı daha önce 84 defa tercih etmiş, sürekli araç kiralayan bir müşteriyim. 27.08.2026 tarihinde yaklaşık saat 23:50 civarında İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubenizden 3 günlük araç kiralamak için müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ancak uçak iniş kartım olmadığı gerekçesiyle, herhangi bir açıklama yapılmadan tarafıma yardımcı olunmadı ve araç kiralamam sağlanmadı.

Daha önce defalarca sizden sorunsuz araç kiralamış olmama rağmen, bu sefer hiçbir izahat yapılmadan böyle bir tutumla karşılaşmış olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle benden istenen belge konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılarak, uygun bir çözüm sunulmasını ve tekrar araç kiralamamın sağlanmasını talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetine önem verilerek bu konuda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.