to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Canva Pro Ödemeleri Ve Çözüm Bulunamayan İptal Talebi
Canva’yı daha önce Pro üyelik için kullanmıştım, hesabım bana ait olmasına rağmen ödemeler eşimin kartı üzerinden çekilmeye devam etmiş. Haziran ile Ağustos ayları arasında, biri yaklaşık 240 TL olmak üzere, diğerleri 35 TL civarında birçok işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 1.000 TL tutarında izinsiz/istenmeyen çekim olmuş.
Pro üyeliği iptal ettiğimi düşündüğüm halde bu çekimler devam ettiği için durumu fark edince bankamın ekstrelerinden hareketleri kontrol ettim. Canva tarafına yazılı olarak ulaştım ancak karşıma sürekli yapay zeka destekli otomatik yanıtlar çıktığı için sorunum net şekilde anlaşılmadı ve çözülmedi, herhangi bir iade ya da kalıcı çözüm alamadım.
Canva’dan, haziran–ağustos dönemi arasında gerçekleştirilen ve onaylamadığımız bu Pro üyelik ödemelerinin tamamının iadesini ve hesabımdaki ilgili aboneliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Karttan bundan sonra hiçbir şekilde izinsiz çekim yapılmamasını, sürecin incelenerek tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Merhaba Cem, Zaman ayırıp yazdığınız için teşekkürler. Pro üyeliği bıraktığınızı düşünürken eşinizin kartından Haziran ile Ağustos arasında çekim yapılması kafa karıştırıcı, otomatik yanıtlarla çözüm bulamamak da işi zorlaştırmış. Böyle bir şey yaşadığınız için üzgünüz. Ödemelerin hangi plana ait olduğuna ve iptal kaydınıza bir ekip üyesinin gözüyle bakıp size yazılı net bir açıklama yapmak istiyoruz. Canva Türkiye ekibi
