Fiber Altyapı Dönüşümünde Randevu İptalleri Ve Abonelik Sonlandırma Sorunu

Türk Telekom oturduğum apartmana ve daire kapılarına kadar fiber altyapı kablosu döşedi. Eski altyapı ile hizmet vermeyeceklerini bildiren bir SMS yolladılar. Bunun üzerine dönüşüm başvurusu yaptım. Tam 3 kere. Randevu verilmesine rağmen nedensiz yere yine kendileri iptal etti. Şikayet başvurusu yaptım. Başvuruya cevap olarak altyapı sorunu olduğunu ve 30 Mayıs tarihine kadar bağlantı yapacaklarını söylediler. Müdürlük böyle cevap veriyor diye ekliyorlar. 10 dairelik apartmanda bağlananlar var, bağlanmayanlar var. Herkes şu an interneti kullanıyor ve bir altyapı sorunu yok. Sizden kaynaklı olduğu için aboneliğimi mücbir sebeple sonlandırın diyorum onu da kabul etmiyorlar. Tam anlamıyla esir olmuş durumdayım.