Fiber Altyapı Değişimi Sonrası İnternetsiz Kaldım

Türk Telekom ev interneti kullanmaktayız. Bir aydır internet yok, olmadığı halde fatura kesiliyor. Ödenmediği takdirde interneti kesip açma-kapama ücreti ekliyorlar. Aradığımızda 'Yapacak bir şey yok, altyapı çalışması var' diyorlar. Bayisine gidiyoruz, tekrar aynı şeyi söylüyorlar. Fakat altyapı ça...

4 Eylül 2025 tarihinde saat 11 civarında, herhangi bir dönüşüm talebimiz olmamasına rağmen Türk Telekom servisi evimize gelerek fiber altyapı dönüşümü gerekçesiyle modemimizin internet kablosunu kestiler ve “başka bir ekip gelecek” diyerek ayrıldılar. O günden bu yana internetimiz yok. Arayıp fiber...

20 Eylül’den itibaren Türk Telekom ev internetimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Fiber altyapı çalışması için ekipler gelip kabloları değiştirdiler ve mevcut bağlantımı iptal ettiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 Eylül Çarşamba günü için randevu verildi. Ancak belirtilen tari...

Türk Telekom, 07.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arayarak fiber bağlantı kurulumu için 09.07.2025 gününe randevu oluşturdu ve o tarihte ekipler geldi. Bulunduğum binada fiber altyapı olmadığını, hattımın başka bir binanın hattına bağlı olduğunu söyleyip internet bağlantımı kesip gittiler. Z...

Türk Telekom'da internetimi iptal ettim. Sonrasında beni arayarak fiber internete uygun bir pakete geçirmek istediklerini ilettiler. Ben de fiber olacaksa tamam dedim, evet fiber bağlantısı yapacağız dediler. Bana 10 gün sonrasına randevu verdiler. Randevu tarihinde ne arayan var ne de soran. Randev...