to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak adresim için fiber altyapı başvurusu oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, SMS, arama ya da e‑posta bilgilendirmesi almadım ve başvuru numarası da verilmedi.
Adresim İzmir ili Karabağlar ilçesi Yeni Çamlık / Günaltay Mahallesi 4704. Sokak No:70 Kat:1 Daire:1 için altyapı talebinde bulundum. Süreç uzayınca müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sadece “beklemeniz gerekiyor” denildi fakat herhangi bir süre bilgisi, açıklama ya da somut bir adım paylaşılmadı.
Türk Telekom’un başvurumu net bir şekilde inceleyip, adresimde fiber altyapı imkanı olup olmadığını açıkça bildirmesini, mümkünse en kısa sürede altyapının kurulmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda İzmir Karabağlar Kibar Mahallesi’indeki evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ev içinde neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum, hat çekmediği için ses gelmiyor ve karşı tarafa da düzgün ses iletemiyorum. Görüntülü görüşmeler ise sürekl...
Uzun süredir İzmir Karabağlar Peker Mahallesi 5159 Sokak’ta ikamet ediyorum ve 2 yılı aşkın süredir evime sabit internet bağlatmak istiyorum. Türk Telekom’a farklı zamanlarda defalarca başvuru yaptım; çağrı merkezi, bayiler ve online kanallar dahil her yolu denememe rağmen “altyapı yok” denilerek in...
Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapabilmek için telefon numaramı giriyorum ve şifre isteniyor. Ekrandaki yönlendirmeye göre 9520’ye “Şifre” yazarak SMS gönderiyorum; ancak yaklaşık bir aydır tarafıma hiçbir şekilde şifre SMS’i gelmiyor. Bu nedenle mobil hesabıma giriş yapamıyor, hattımla ilgi...
Yaklaşık bir aydır Türk Telekom mobil hattıma ait online işlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. 9520’ye defalarca “şifre” yazarak SMS göndermeme rağmen telefonuma herhangi bir doğrulama şifresi gelmiyor ve bu yüzden uygulamaya giriş sağlayamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini ara...
Türk Telekom ile ev interneti aboneliği sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12 Ağustos 2025’te internet abonelik başvurumu yaptım ve başvurum uzun süre sonra yeni onaylandı. Başvurum sırasında bulunduğum bölgede altyapı olduğu bilgisi verilerek tarafıma internet kurulumu için randevu oluşturul...
Yorumlar