Fiber Altyapı Başvurusunda Cevap Alamama Ve Sürekli Bekleyiş

14.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak adresim için fiber altyapı başvurusu oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, SMS, arama ya da e‑posta bilgilendirmesi almadım ve başvuru numarası da verilmedi.

Adresim İzmir ili Karabağlar ilçesi Yeni Çamlık / Günaltay Mahallesi 4704. Sokak No:70 Kat:1 Daire:1 için altyapı talebinde bulundum. Süreç uzayınca müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sadece “beklemeniz gerekiyor” denildi fakat herhangi bir süre bilgisi, açıklama ya da somut bir adım paylaşılmadı.

Türk Telekom’un başvurumu net bir şekilde inceleyip, adresimde fiber altyapı imkanı olup olmadığını açıkça bildirmesini, mümkünse en kısa sürede altyapının kurulmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.