Google Play'de Çocuğum Tarafından Yapılan Yetkisiz Alımların Tam İadesi Talebi

Xiaomi 11t marka telefonumda kayıtlı olan kredi kartım üzerinden, küçük oğlumun bilgim ve onayım olmadan Google Play Store üzerinden 15 Haziran 2026 tarihinden itibaren 11 adet uygulama satın alımı yapılmıştır. Bu işlemleri tamamen tesadüfen fark ettim ve toplamda 4.899,88 TL tutarında harcama yapıldığını gördüm.

Durumu fark eder etmez Google Play üzerinden ilgili ödemeler için geri ödeme talebinde bulundum. Bu talep sonrası sadece 584,98 TL’lik kısmın iadesi yapıldı, kalan 4.314,90 TL için ise geri ödeme talebimin onaylanmadığına dair mesajlar aldım. Satın almaları ben gerçekleştirmediğim, oğlum bunları benim bilgim ve onayım dışında yaptığı için bu ödemeleri kabul etmiyorum.

Google Play’den beklentim, bahsi geçen 11 uygulamaya ilişkin tüm işlemlerin iptal edilmesi ve haksız yere çekilen 4.314,90 TL tutarındaki kalan bedelin kredi kartıma iade edilmesidir. Konunun çocuk tarafından, izinsiz ve farkında olmadan yapılan işlemler kapsamında değerlendirilerek acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.