Fethiye Esenköy'de Mobil Sinyal Yok, İnternet Kullanılamaz

Muğla Fethiye Esenköy Mahallesi Sol Küme Evleri No: 289/1 adresinde ikamet etmekteyim. Bulunduğum bölgede Türk Telekom tarafından sunulan mobil şebeke ve internet hizmeti uzun süredir son derece yetersizdir.

Bulunduğum konumda telefon hattı çoğu zaman hiç çekmemekte, nadiren çektiği durumlarda ise görüşmeler sürekli kesilmekte ve sağlıklı iletişim kurulamamaktadır. Mobil internet hizmeti ise neredeyse tamamen kullanılamaz durumdadır. Bu durum yalnızca bir kalite düşüklüğü değil, doğrudan hizmetin fiilen verilememesi anlamına gelmektedir.

Defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen sorunda hiçbir iyileşme olmamış, tarafıma somut bir çözüm de sunulmamıştır. 2026 yılı itibarıyla bir telekomünikasyon şirketinin bu seviyede yetersiz hizmet sunması kabul edilemez bir durumdur.

Yaşanan bu problem günlük yaşamımı, iş süreçlerimi ve özellikle acil durumlarda iletişim kurabilme imkanımı ciddi şekilde riske atmaktadır. Bu durum aynı zamanda tüketici olarak tarafıma sunulması gereken hizmetin yerine getirilmediğini açıkça göstermektedir.

Tarafıma sunulamayan bir hizmet için ücret ödemek zorunda kalmam ayrıca mağduriyet oluşturmaktadır. Bu nedenle bölgede gerekli altyapı ve kapsama iyileştirmelerinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma somut bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.