to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Muğla Fethiye Çamköy Mahallesi’indeki adresimde son 4-5 gündür modem bağlantısı görünmesine rağmen internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda ve modem üzerindeki internet ışığı da yanmamaktadır. 35 Mbps paket kullanmama rağmen hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Benzer bir sorun yaklaşık 15-20 gün önce de yaşanmış olup hizmetin sürekliliği sağlanamamaktadır.
Kesinti 29.03.2026 civarında başladı ve 30.03.2026 tarihinde 5597****73 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. O tarihten bu yana sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca otomatik yanıtlarla karşılaşıyor, hiçbir şekilde yetkili bir temsilciye bağlanamıyor ve tarafıma somut bir bilgi verilmiyor.
Düzenli olarak ödemesini yaptığım internet hizmetinden günlerdir faydalanamamak benim için ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Bu nedenle internet hizmetimin en kısa sürede ve kalıcı olarak düzeltilmesini, ayrıca hizmet alamadığım süre için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
22.02.2026 tarihinde, saat 22.00 civarında 444 1 763 numaralı telefonu arayarak internet arızam olduğunu düşündüğüm için Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaştığımı zannettim. Telefona cevap veren kişi, modemimin arızalı olduğunu, yeni modem göndereceklerini söyledi ve bu işlem için 5.990 TL’yi İş ...
7014678988 numaralı Türk Telekom abonesiyim. Annemin evinde kullandığımız ev interneti yaklaşık 3 aydır çalışmıyor, hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyoruz. Buna rağmen Türk Telekom’dan sadece “modeminizi yenileyelim, modem alalım” şeklinde geri dönüşler alıyor, somut bir çözüm göremiyoruz. B...
Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom ev internet hizmetimizle ilgili aynı sorunu yaşıyoruz ve şu ana kadar bu konuyla ilgili beşten fazla şikayet ve arıza kaydı oluşturduk. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Binamızda veya bulunduğumuz bölgede elektrik sadece çok kısa süreli, bir dakikalık bile ke...
Türk Telekom’dan Çekmeköy Çevik Eğitim Hizmetleri olarak Kurumsal VDSL internet hizmeti almaktayız. Hizmet kurulduğundan bu yana, yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. İnternet bağlantısı gün boyunca düzensiz şekilde gidip geliyor; bazen 15 dakika bağlantı varken, ardından saatlerce...
İzmir/Bergama/Karaveliler Mahallesi’indeki evimizde uzun süredir Türk Telekom limitsiz internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Özellikle ailemin yanına her gidişimde internet bağlantısı sürekli kopuyor. Annem ve babam yaşlı olduğu için süreci takip edemiyorlar; ben her gittiğimde yenide...
Yorumlar