to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Tahsil Edilen Modem Ve Aktivasyon Ücretlerinin İadesi
Türk Telekom’un 8863924927 numaralı evde internet abonesiyim. 15.02.2026 tarihinde “Online’a Özel Efsane İndirim Kampanyası 100 Mbps” paketinden faydalandım. Bu kampanya kapsamında fiber modem ücretimin 90 TL, 18 ay taksitli aktivasyon bedelimin de 90 TL olmak üzere toplam 180 TL tahsil edilmesi gerekirken, faturamda fiber modem ücreti 180 TL, 18 ay taksitli aktivasyon bedeli de 180 TL olarak yansıtılmıştır.
Yani benden hem modem hem de aktivasyon için ayrı ayrı 90 TL fazla tahsilat yapılmıştır. Fazladan alınan bu tutarların kalem kalem hesaplanarak tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki faturalarda da taahhüt ve kampanya koşullarına uygun şekilde, her biri 90 TL olacak şekilde ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fazla tahsil edilen tutarların sehven ya da bilerek alınmış olmasının benim açımdan bir farkı yok; en kısa sürede iade işlemlerimin yapılarak faturamın düzeltilmesini istiyorum. Aksi takdirde elimde bulunan taahhütname ve fatura örneklerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
