Vakıf Katılım Kredi Kartı 15 Gün Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

17.04.2026 tarihinde Vakıf Katılım kredi kartımın dağıtılmak üzere kurye tarafından teslim alındığına dair SMS aldım; ancak aradan üç gün geçmesine rağmen kartım adrese teslim edilmedi. Kuryenet’in internet sitesinden takip numarası ile sorgulama yaptığımda 18.04.2026 saat 19.32’de “adrese gelindi, teslim edilmedi” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Oysa o gün ve saatte evdeydik; ne kapı çalındı, ne telefonla arandık, ne de herhangi bir bildirim bırakıldı.

Daha sonra Kuryenet sisteminden “randevu al” kısmını kullanarak ve ayrıca arayarak teslimat için randevu oluşturdum. Buna rağmen bugün 04.05.2026 tarihi itibarıyla, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın kartım hâlâ teslim edilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Kuryenet’in paylaştığı bağlantı üzerinden takip numarasıyla (Takip No: 464746412161, b001) sadece aynı bilgiyi görüp süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Vakıf Katılım kredi kartımın, Ankara Etimesgut Bağlıca Mahallesi’ndeki adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını talep ediyorum.