to read complaints and reviews, or file yours.Vakıf Katılım Kredi Kartı 15 Gün Gecikti Ve Bilgilendirme Yok
17.04.2026 tarihinde Vakıf Katılım kredi kartımın dağıtılmak üzere kurye tarafından teslim alındığına dair SMS aldım; ancak aradan üç gün geçmesine rağmen kartım adrese teslim edilmedi. Kuryenet’in internet sitesinden takip numarası ile sorgulama yaptığımda 18.04.2026 saat 19.32’de “adrese gelindi, teslim edilmedi” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Oysa o gün ve saatte evdeydik; ne kapı çalındı, ne telefonla arandık, ne de herhangi bir bildirim bırakıldı.
Daha sonra Kuryenet sisteminden “randevu al” kısmını kullanarak ve ayrıca arayarak teslimat için randevu oluşturdum. Buna rağmen bugün 04.05.2026 tarihi itibarıyla, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın kartım hâlâ teslim edilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Kuryenet’in paylaştığı bağlantı üzerinden takip numarasıyla (Takip No: 464746412161, b001) sadece aynı bilgiyi görüp süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Vakıf Katılım kredi kartımın, Ankara Etimesgut Bağlıca Mahallesi’ndeki adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
