to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan faturasız hat kullanıyordum. Beni arayıp “Şaşmaz 15” adında 3 ay faturalı bir hattı denememi istediler, bu süreçte herhangi bir cayma bedeli olmayacağını özellikle belirttiler. Ancak ben faturalı hattı kullanmak istemedim ve tekrar faturasız hatta dönmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, geri dönmek için 180 TL ücret ödemem gerektiği söylendi.
Arandığım görüşmede cayma bedeli ya da ek bir ücret olacağından hiç bahsedilmemişti. Buna rağmen şimdi ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Müşteri temsilcisinden şikayet kaydı açmak istediğimde de böyle bir kayıt açamayacağını söyleyerek yardımcı olmadı.
GSM numaram 0 50*********33’tür. Hattımın tekrar faturasız hale getirilmesini ve bu işlem için benden hiçbir ücret talep edilmemesini, söz verildiği gibi cayma/geri dönüş bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi 9 Kasım 2025’te sona erecekti. 8 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasıza geçirmek istedim. Görüşme sırasında, sadece bu işlem için 180 TL ücret talep edildiği bilgisi verildi. Söz konusu ücretin neden istendiği ve hangi pros...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26.11.2025 tarihinde saat 00.00’da sona eriyordu. Sonu 2991 ile biten hattım için aynı gün saat 23.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasıza geçirmek istediğimi belirttim. Buna rağmen bana 600 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkacağı söylendi ve ...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi bittiği için hattımı faturasıza geçirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlem için prosedür gereği 180 TL ücret alınacağı bilgisi verildi. Sadece hattımı faturasıza geçirmek istememe rağmen ek bir ücret talep edilmesini haksız buluyorum. ...
Türk Telekom mobil hattım yanlışlıkla faturalı hatta geçirilmiş. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak bir hafta sonra dönüş yapıldı ve bu süreçte hattı hiç kullanmadığım halde cayma bedeli ve bir haftalık fatura çıkarıldı. Sadece müşteri hizmetlerini aramak iç...
Türk Telekom kampanya biriminden (055****1500) aranarak 12 aylık taahhüt karşılığı aylık 45 TL ile faturalandırılacağım bilgisi verildi. Ben de bunun üzerine 12 aylık taahhütte bulundum. Daha sonra mobil uygulamada fatura bedelimin farklı bir rakam olduğunu görünce 4441500 numaralı numarayı arayarak...
Yorumlar