Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33368899
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hatta Otomatik Paket Yenileme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
İbrahim
Türk Telekom
14 Ağustos 2025 15:54
691

Türk Telekom faturasız hattımda kullandığım eski paketim bugün otomatik olarak yenilendi ve bu işlemi iptal edemedim. Paket yenilendikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve şikayetimi de kayda almadılar. Ayrıca, daha yüksek bir pakete geçmek istediğimi belirtmeme rağmen bu konuda da çözüm sunulmadı.

Otomatik yenilenen paket için hesabımdan 1600 TL çekildi. Faturasız hat kullanıcısıyım ve bu otomatik yenileme sorunu her seferinde karşıma çıkıyor. Paketlerin otomatik yenileneceği önceden şeffaf şekilde belirtilmiyor ve iptal işlemi çok zorlaştırılıyor. Benim gibi birçok kullanıcının da benzer mağduriyet yaşadığını düşünüyorum.

İstediğim, mevcut paketimin ücretinin üstüne farkı ödeyerek istediğim daha yüksek pakete geçebilmek ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesi. Konuyla ilgili acil olarak çözüm ve dönüş bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemesi Ve Ekstra Ücretlerle Mağdur Edildim

profile
Ferhat
Türk Telekom
01 Ekim 2025 13:16
1.495

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt sorunu nedeniyle mağdur edildim. Faturalı hat kullanırken taahhüdümün süresi bitmesine rağmen, Türk Telekom müşteri hizmetleri kendi inisiyatifleriyle taahhüdümü yenilemeye devam etti. Son iki aydır bu durumla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle defa...

taahhut-yenilemesi-ve-ekstra-ucretlerle-magdur-edildim-2.jpg
taahhut-yenilemesi-ve-ekstra-ucretlerle-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek

Türk Telekom'da İstenmeyen Paket Yenileme Sorunu

profile
Bülent
Türk Telekom
04 Mart 2025 10:41
689

Türk Telekom hattımda geçen ay yoğun kullanım yaptım, 2.200 TL ek paket aldım. Bu ay fatura kesim tarihinde istemememe rağmen hepsini yenilemiş. Müşteri hizmetlerini aradım, iptal etmiyor. Adı üzerinde ek paket, geçen ay lazımdı aldım, bu ay ek pakete ihtiyacım yokken iptal etmiyor. Türk Telekom müş...

1
Abdulhaluk sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Onayım Olmadan Paket Yenilendi Ve Fiyat Arttı

profile
Abdulhaluk
Türk Telekom
27 Nisan 2025 06:23
369

Türk Telekom ile 1 sene önce aldığım faturalı taahhüdüm, yıl boyunca dalgalı fiyatlar ödedikten sonra geçtiğimiz günlerde sona erdi. Yeni bir paket almadım, ancak bugün aynı paket onayım olmadan yeniden yenilenmiş. Normalde 600 TL olan paket, istemediğim halde yenilenip 1200 küsur TL ücret talep edi...

Taahhüt Bitiminde Onayım Olmadan Paket Yenilendi Ve Fiyat Arttı
Taahhüt Bitiminde Onayım Olmadan Paket Yenilendi Ve Fiyat Arttı
Taahhüt Bitiminde Onayım Olmadan Paket Yenilendi Ve Fiyat Arttı
Taahhüt Bitiminde Onayım Olmadan Paket Yenilendi Ve Fiyat Arttı

Türk Telekom'un İptal Edilen Paketi Yenileme Sorunu

profile
Ümit
Türk Telekom
31 Ekim 2024 18:31
612

Türk Telekom mobilden 1 aylık 8 GB ek paketini 165 TL karşılığında satın aldım. Paketi almış olduğum fatura dönemi içerisinde, bir daha otomatik olarak yenilenmesin diye mobilden iptal ettirdim. 165 TL faturama yansıdı. Ama yeni fatura döneminde paket iptal ettiğim halde otomatik yenilendi. Benim ip...

Türk Telekom'un İptal Edilen Paketi Yenileme Sorunu

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Faturasız Paketler Türk Telekom alacak Türk Telekom paket yenileme
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri