to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Hâlâ Görülen Yanlış YouTube Premium Ücreti
Furkan
Türk Telekom10 Ocak 23:29220
Türk Telekom hattıma 3 Ocak tarihinde yanlışlıkla Youtube.com Premium aboneliği tanımlandı, aynı saat içinde aboneliği iptal ettim ve ücret iadesi yapıldı. Ancak buna rağmen faturamda hâlâ aynı tutar ek bakiye olarak görünmeye devam ediyor.
Herhangi bir müşteri temsilcisiyle görüşme yapmadım, çünkü ücret iadesi yapıldığı için faturamın da otomatik olarak düzelmesini bekledim. Buna rağmen faturamda hâlâ bu yanlış yansıyan borç bulunuyor.
Youtube.com Premium için alınan ve sonrasında iadesi yapılan bu tutarın faturamdan tamamen silinmesini ve faturamın doğru tutar üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
