to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma 3 Ocak tarihinde yanlışlıkla Youtube.com Premium aboneliği tanımlandı, aynı saat içinde aboneliği iptal ettim ve ücret iadesi yapıldı. Ancak buna rağmen faturamda hâlâ aynı tutar ek bakiye olarak görünmeye devam ediyor.
Herhangi bir müşteri temsilcisiyle görüşme yapmadım, çünkü ücret iadesi yapıldığı için faturamın da otomatik olarak düzelmesini bekledim. Buna rağmen faturamda hâlâ bu yanlış yansıyan borç bulunuyor.
Youtube.com Premium için alınan ve sonrasında iadesi yapılan bu tutarın faturamdan tamamen silinmesini ve faturamın doğru tutar üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'dan bana bir mesaj geldi ve bu mesaja güvenerek abone oldum. Ancak bir ay sonra, Youtube.com Premium ücreti faturama yansıtılmıştı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yeni bir Gmail hesabı ile abone olmam gerektiği söylendi. Mesajın ayrıntısında böyle bir bilgi olmadığın...
Ben Türk Telekom müşterisiyim ve faturalarını düzenli ödeyen bir vatandaşım. Geçen sene faturalarım sistemde görünmemeye başladı ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, "Size interneti doğru düzgün yansıtamadığımız için ücret almıyoruz" dedi. B...
Türk Telekom, tarife değişikliği kapsamında sunduğu yeni tarifenin detaylarında ücretsiz 3 ay YouTube.com Premium üyeliği vereceğini taahhüt etmektedir. Ancak tarife değişikliği sonrası, mobil ödeme ile alınan YouTube.com Premium üyelik ücreti ve mobil ödeme tutarı faturama yansıtıldı. Müşteri temsi...
Türk Telekom internet tarifem faturalı olup, YouTube.com'da geçerli internetim varken normal internet paketimden kullanım yapılmış ve gereksiz yere faturama ek masraf yansıtılmıştır. Bu durumun düzeltilmesini ve faturama eklenen masrafın geri çekilmesini Türk Telekom yetkililerinden önemle rica ediy...
Türk Telekom’dan online olarak Youtube.com Premium hediyesi olan bir kampanya/paket satın aldım ve bunun için 743 TL ödeme yaptım. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen paketim ve Youtube.com Premium hizmeti hala aktif edilmedi. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, ancak bana başka bir çözüm veya öneri sunul...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.809 
Bana Özel Paketler 2.081 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.429 
eSIM 725 
Ev Telefonu 997 
Fatura 34.102 
Faturalı Paketler 3.566 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 914 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.598 
Hız Testi 893 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 97.009 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.922 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 26 Prime 2.594 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.397 
Sim 2.743 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 4.002 
Taahhüt 8.410 
Tarife Değişikliği 1.589 Tivibu 3.239 
TL Yükleme 500 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar