Faturamda Açıklaması Olmayan 1.405 TL Artışına İtiraz

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom ev internet müşterisiyim. Bu ay gelen faturam 1.405 TL olarak yansıtıldı. Normalde yaklaşık 970 TL civarında fatura ödüyordum, bu yüzden bu ayki tutar bana oldukça yüksek geldi.

Tarife veya ek bir ücretlendirme ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerini de henüz aramadım. Fatura detayında neden böyle bir artış olduğuna dair net bir açıklama göremiyorum ve bu durumdan rahatsızım.

1781076468 numaralı hizmetim için, faturamda hata varsa düzeltilmesini, yoksa da bu fatura tutarının neden bu kadar yükseldiğinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını ve mümkünse indirim veya iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.