İşCep Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülmedi

İş Bankası’nın İşCep uygulamasındaki kimlik doğrulama rezaletinden gerçekten bıkmış durumdayım. Uygulamayı ilk indirdiğim günden beri kimlik doğrulama ekranını geçemiyorum. Kimliğimi taratıyorum, her seferinde “tekrar dene” diyerek işlemi iptal ediyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Defalarca denememe rağmen sonuç hep aynı, uygulamayı kullanamıyorum.

Böyle köklü bir bankanın bu kadar temel bir işlemi hâlâ çözememiş olması kabul edilebilir bir durum değil. Eğer bu işi beceremiyorlarsa gerçekten bu alanda hizmet vermeyi bırakmaları gerektiğini düşünüyorum. Kimlik doğrulama sisteminin derhal düzeltilmesini, uygulamanın sorunsuz çalışır hale getirilmesini ve müşterilerin bu kadar uğraştırılmamasını talep ediyorum.