Faturam 300 TL’den 825 TL’ye Yükseldi, Makul Teklif İstiyorum

Türk Telekom’dan yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz evde internet hizmeti alıyorum. Hizmet numaram 1782874750’dir. Geçen yıl aynı paket için her ay yaklaşık 314,99 TL civarında fatura öderken, bu yıl faturam bir anda 825 TL’ye yükseldi. İnterneti evde çok yoğun kullanmamamıza rağmen fatura tutarının bu kadar artması bütçemi ciddi şekilde zorluyor.

Ayrıca taahhüdümün bitmesine henüz yaklaşık 40 gün olmasına rağmen tarafıma “Online’da Keyifli İnternet Kampanyası” kapsamında 100 Mbps için aylık 925 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Gönderilen kampanya ekranında da görüldüğü üzere 100 Mbps için önerilen 925 TL’lik fiyat, hem mevcut 825 TL’lik fatura tutarı hem de gelir ve kullanım şeklime göre fazlasıyla yüksek kalmakta ve ödemede güçlük yaşamama neden olmaktadır.

Türk Telekom’dan, mevcut paketim için ödediğim fatura tutarının tekrar önceki seviyelere, yaklaşık 300 TL bandına indirilmesini veya bütçeme uygun, makul ve sürdürülebilir bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.