Türk Telekom Faturalı Paketler fatura aşımı

Türk Telekom mobil hattım benim adıma kayıtlı olup aylık ortalama 174 TL fatura öderken Ocak 2026 dönemine ait faturam 1.816 TL olarak kesilmiştir. Faturada ses aşımı görünüyor; ancak bu aşımın nasıl oluştuğuna dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Daha önce de Kasım ayında yaklaşık 390 TL gibi no...

Türk Telekom’a numaramı taşıyalı henüz bir ay bile olmadı. HY80 GB faturalı paket kullanıyorum. Öğrenciyim ve aynı zamanda staj yapıyorum. Bu ayki fatura döneminde, iradem dışında 11 GB’lik bir internet aşımı gerçekleşti ve faturama yaklaşık 500 TL ek ücret yansıtıldı. Stajdayken, telefonum yanımda...

27 Ekim 2025’te Türk Telekom’dan Yeni Uğurlu 6 GB paketini aldım. Taahhüt sürem sona erdiğinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan Ezber Bozan 1000 paketi hattıma otomatik olarak eklenmiş. Bu değişiklikle birlikte internet aşımı da faturama yansıtılmış ve Kasım 2025 dönemi için 1.013,66 TL gibi yüksek b...

Türk Telekom Yeni Değerli Prime 60 GB mobil faturalı paket kullanıcısıyım. Sosyal sınırsız paketim olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında internet kullandıkça asıl internet paketimden de kota düşülüyor. Bu sorunu yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 20 GB internet tarifesi kullanıyorum. Sözleşmemde belirtilen aylık 350 TL ücret olmasına rağmen, faturalarım sırasıyla 570 TL, 995 TL ve son olarak 550 TL olarak geldi. Fatura detayında “3699 oyun” adı altında bir ücret yansıtılıyor ve bu konuda müşteri hizmetlerine def...

Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir tarifedeyim ve normalde aylık 450 TL fatura ödüyorum. Ancak Ağustos ayında 851 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Tarifemde sınırsız WhatsApp ve sınırsız sosyal medya kullanımı olmasına rağmen, bu uygulamalar dışında da ...

Türk Telekom mobil hattım için Mayıs ayında 'Yeniefsane 30 GB' tarifesine 228 TL olarak sözleşme yaparak geçiş yaptım. Ancak Temmuz ve Ağustos aylarına ait faturalarım sırasıyla 481 TL ve 428 TL olarak geldi. Faturamda 76 TL paket aşımı ve 122 TL vergi olarak belirtilmiş olsa da, kalan ücretin ne iç...

2023 tarihinde Türk Telekom'a hat aşımı engellemek için bildirimde bulunmuştum müşteri temsilcisi bu durumla alakalı kaydın yapıldığını söyledi. 2025 tarihinde yine faturam fazla geldi. Durum ile ilgili daha önce 2023'te bildirimde bulunduğumu söyledim. Faturamı düzeltmelerini talep ettim fakat hiçb...

Sorunumu madde madde anlatacağım. 1.) Türk Telekom'un 10+10 GB adlı faturalı hatta geçtim. 2.) 10 GB sosyal medya 10 GB her yöne interneti kapsıyor. 3.) Sorun şu ki eğer Instagram, Twitter, Facebook gibi sosyal medya uygulamalarına girsem bile her yöne internetimden gitmekte ay sonuna yetişmeden her...

Merhaba, ben Türk Telekom müşterisiyim. İnternet aşımı yapıldığı için pakette durdurma özelliği bulunmuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama yardımcı olmuyorlar. Bu sebeple faturam yüksek geliyor. Şikayette bulunmak istiyorum. Sizden ricam, bana yardımcı olabilir misiniz?

Türk Telekom faturalı hattımda dün akşam 300 TL aşım olmuş. Bir bilgilendirme mesajı gelmedi, müşteri hizmetleri yardımcı olmadı. Mesaj gelmedi diyorum, 'yok gelmiş' diyorlar. Sorun çözülsün lütfen, aksi takdirde faturayı iptal edip hattımı değiştireceğim. Evrak gönder dediler, ancak email de olmadı...

19 Kasım 2024 tarihinde kızımın kullandığı adıma kayıtlı hattı Türk Telekom'a taşıdım. Hit tarifesine ( 170 TL ücretli ) geçmek için gerekli mesajları attım ve Türk Telekom'dan aboneliğimin başladığına dair onay mesaj geldi. Bu mesaj üzerine hattı kullanmaya başladık. İlk faturam 217.5 TL geldi. Kız...

Merhabalar, Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 26 Ekim'de başka bir hattan Türk Telekom'a geçiş yaptım. Faturalı paket bedeli 365 TL iken, hiçbir paket aşımı olmadığı halde 871 TL fatura bedeli yansıtılıyor. Herhangi bir şekilde ne internet, ne dakika, ne SMS hiçbirinde paket aşımı olmadığı hald...

3 ay önce Türk Telekom aşımsız faturaya geçtim. İlk ay sabit fiyatı ödedim. Fakat Son 2 aydır aşımlı fiyat ödüyorum. Bu fiyat artışının sebebini sormak istiyorum ama Türk Telekom hattından yetkili bir şahsa ulaşmak imkansız. Böyle hizmet istemiyorum.

5511****98 numaralı faturalı hattıma, Türk Telekom'un sistem arızası nedeniyle yanlış bir fatura yansıdı. İki günde 1000 dakika aşımı yapmam güya mümkün değilken, asla bir çözüm talebi sunmadılar. Müşteri temsilcileri, sistemsel bir sorun olabileceğini söylediler. Buna rağmen 800 TL + 600 TL ödedim.

Ben Türk Telekom faturalı oldum. Daha internetim 1 GB varken aniden internetim bitti ve benim aylık paket 400 lira. Bir dakikada hemen 300 lira fatura aşımı yaptılar. Türk Telekom'un mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

Türk Telekom, fatura üst sınırı denilen bir olay var 250 diye belirlemiştim. Kendinizi geliştirebilmeniz adına açıklamaya çalışacağım: fatura üst sınırı varsa neden aşım oluyor hala, bilgilendirmek yerine aşımı durdurabilirsiniz, SMS ile bilgilendirmeyi mi hizmet olarak görüyorsunuz. Madem durdurama...

Mobil taahhüdüm bitti müşteri hizmetlerini defalarca aradım telesekreter hep aynı tekrardan sonra kapanıyor Taahhütlü kullanmak istemiyorum normal taahhütsüz kullanmak istiyorum. Bu konu için defalarca aradım telesekreterden başka şey yapılmadı Bayiye gittim onlar müşteri hizmetlerini arayın diyor R...

Bu kadar sorumsuz bir firma daha görmedim. Kimseye önermiyorum, pişmanlıktır. Tüm iletişim operatörlerini denemiş biri olarak söylüyorum Türk Telekom kadar kötü bir operatör yok. 7 gündür müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ama ne yazık ki nafile. Açan müşteri temsilcileri ise telefonu açıp se...

Mart ayında operatör değiştirerek Türk Telekom'a geçtim. Geçme nedenim bana sunulan tarifeydi. Tarife detaylandırmasında akıllı tarife olduğu, paket aşımı olmadığı, aylık 10 GB internet hakkımın olacağı, ama her hafta 5 GB hediye gelmesi halinde 30 GB'a tamamlanacağı söylendi. Geçen gün Türk Teleko...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 1 yıldır kullanmakta olduğum fırsat 5 GB adlı kampanya müşteri alımına kapandığından dolayı ve taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için Türk Telekom tarafınca defalarca arandım ve güya Türk Telekom da kalmama özel olarak indirimli tarifelerden paketler ile ilg...

+3

1 Haziran 2024 saat 21:00 civarında, sonu 5720 ile biten hattımı Türk Telekom'da 199 TL'lik duran aşımsız tarifeye geçirdim. İşlem sonrası fatura içeriğine baktığımda 222 TL olduğunu gördüm. Akşam baktığımda ise 493 TL olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir aboneliğimin o...