Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35564747

HGS İptal Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

profile
Hasan
Ziraat Bankası
26 Mart 21:09
24

02.12.2025 tarihinde saat 16:43’te 34 HA 480 plakalı aracım için Ziraat Bankası üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla HGS iptal işlemi gerçekleştirdim. Bu işleme ait 570,50 TL tutarındaki ücretin iade edileceği belirtilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

HGS numaram 1117386346’dır. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmayı denememe rağmen bir yetkiliye bağlanamadım ve süreç hakkında hiçbir bilgilendirme alamadım. Ne iade sürecinin başlatıldığına dair bir bilgi, ne de gecikmenin sebebi tarafıma iletilmiştir.

Haksız yere bekletildiğimi düşünüyorum. İlgili iptal işlemine ait 570,50 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve varsa aksaklığın nedeni hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
26 Mart 21:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Hasan
Hasan
26 Mart 21:32

Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Konu ile ilgili olarak tarafıma yapılacak bilgilendirmeyi beklemekteyim. İade sürecinin mevcut durumu ve tahmini tamamlanma süresi hakkında tarafıma net bilgi verilmesini rica ederim. İyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

HGS Bakiyenin İadesinde Süre Uzaması Ve Bilgi Eksikliği

profile
Adem
Ziraat Bankası
04 Mart 10:33
288

Ziraat Bankası üzerinden adıma kayıtlı, plakası 54 xxx 7xx olan HGS etiketimi 01.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede, HGS bakiyemin 30 gün içerisinde hesabıma iade edileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 32 gün geçmesine rağmen HGS bakiyem hala hesa...

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Bankacılıkta Çift HGS Başvurusu Ve İade Reddi

profile
Tuğçe
Ziraat Bankası
03 Ocak 19:51
892

02.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 35 CVG 881 plakalı aracım için HGS başvurusunda bulundum. İşlem sırasında yaklaşık 590 TL’lik ücreti onayladım; ancak hesabıma baktığımda bu tutarın çekilmediğini gördüm. Ücret çekilmediği için başvurunun gerçekleşmediğini düşündüm. Mob...

1 Destek

HGS İptalinde Ücret İadesi Gecikmesi Ve Bakiye Aktarımı Sorunu

profile
Eyup
Ziraat Bankası
13 Aralık 2025 20:15
872

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden almış olduğum 1127681062 numaralı HGS etiketini 11.12.2025 tarihinde iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma para iadesinin 30 gün sonra yapılacağı bilgisi verildi. Neden ödediğim ücretin bu kadar süre boyunca banka tarafından kullanıldığını anlamıyorum...

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası HGS Ziraat Bankası Mobil Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası HGS işleminizi gerçekleştiremiyoruz Ziraat Bankası HGS yapamıyorum Ziraat Bankası gerçekleştirilememektedir Ziraat Bankası hesap Ziraat Bankası hgs iptali Ziraat Bankası işleminizi gerçekleştiremiyoruz
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri