to read complaints and reviews, or file yours.
22 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı faturasız hatta geçirme talebinde bu...lundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, taahhüdümün bittiğini, faturasız hatta geçiş yapabileceğimi ve bu geçiş sonrası bana herhangi bir ek fatura yansımayacağını, yani sıfı
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Mobil Heryöne tarifesiyle ilgili olarak bugün yaşadığım hat devri ve tarife deği...şikliği sürecinde haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Hat zaten benim adıma kayıtlıyken faturalı hattan faturasız hatta geçiş işleminde faturama yaklaşık 180 TL tutarında ek
26.02.2026 tarihinde Türk Telekom faturalı hattan kontörlü hatta geçmek için işlem yaptım. Kontörlüye geçmeden önce 180 ...TL’lik bir bedel olduğuna dair bilgi verildi ancak faturalıya geçerken, ileride faturalı hattan çıkıp tekrar kontörlüye geçmek istersem böyle bir bedel ödemek zorunda kalacağım hiç
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce bilgim ve açık onayım olmadan hattımın faturasızdan faturalı...ya geçirildiğini fark ettim. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, SMS ile “Evet” gibi bir onay vermedim, uygulama üzerinden de taahhüt onayı yapmadım. Buna rağmen hattım faturalıya g
0546********01 numaralı hattımı MSB taahhütlü tarifesine geçirmek için 12.09.2015 tarihinde Türk Telekom Ödemiş Müdürlüğ...ü'ne başvurdum. Görevli, MSB tarifesine hemen geçiş yapamayacağımı, bir fatura dönemi boyunca herhangi bir faturalı tarifede kalmam gerektiğini, bir sonraki faturada ise MSB tarife
Türk Telekom mobil hattımda yıllardır faturalı müşteri olarak hizmet almaktayım. Sadece mevcut faturalı hattan faturasız... hatta geçmek istedim, başka bir operatöre geçiş yapmak gibi bir talebim yoktu. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlem için 180 TL geçiş ücreti ödemem gerektiği söylendi.
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra hattımı faturasız hatta çevirmek için işlem yaptım. Geçiş ...sırasında bana 180 TL geçiş bedeli alınacağı ve bunu mecburen ödemek zorunda olduğum söylendi. Taahhüdüm tamamen bitmiş olmasına rağmen, sadece faturalıdan faturasız hatta geçtiğim
21.02 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden faturasız hattan faturalı hatta geçiş işlemini onayladım. Aradan... 3 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve geçiş işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayıs
Yaklaşık bir ay önce Vodafone’dan Türk Telekom’a hat taşıma işlemi yaptım. Geçtiğim tarifede 5 GB internet, 1000 dakika ...ve 250 SMS bulunuyordu; paket içeriği çok yetersiz geldiği için, hat daha yeni açılmışken ve faturam bile oluşmamışken aynı gün içinde tarifeyi iptal etmek istedim. Başvurduğumda,
Türk Telekom faturalı hatta geçiş sürecinde tarafıma taahhüt süresi, cayma bedeli ve oluşabilecek fatura tutarları açık ...ve net bir şekilde anlatılmadı. Buna rağmen sonrasında hattıma oldukça yüksek bir fatura yansıtıldı ve ayrıca yaklaşık 4.000 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Faturalı hatta ge
Türk Telekom faturasız hattım, herhangi bir borcum ve ödenmemiş faturam olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır kara listede ...görünüyor. Bu nedenle faturalı hatta geçiş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, birden fazla kayıt açıldı ancak sorunum hâlâ çözülme
Bu sabah saat 06:30 itibarıyla Türk Telekom faturalı hattımdan Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak aynı gün saat 10:30’da Tür...k Telekom’dan, fatura limitimi aştığıma dair bir SMS aldım. Artık Türk Telekom müşterisi olmadığım için online işlemlere giriş yapamıyorum ve hatta dair hiçbir detay göremiyorum.
"Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edince mevcut faturamın fiytaını, bu yapmaya çalıştığım paketle aynı fiyata indirdiler."
Türk Telekom müşteri hizmetleri bugün beni arayarak Türk Telekom’a geçiş talebimle ilgili bilgi verdi. Görüşmede, geçmiş... döneme ait borcum olduğu ve bu nedenle sadece kontörlü hatta geçiş yapabileceğim, faturalı hatta numara taşıma işlemi yapılamayacağı söylendi. Ancak söz konusu borcum uzun süre ön
Türk Telekom’da yıllardır sabit faturalı hat kullanırken, kurumsal hatta geçiş yaptım. Eski hattımda yaklaşık 300 TL civ...arında fatura öderken, kurumsal hatta geçmemin ardından 6 ay taahhüdümün kaldığı söylenerek 02.01.2026 tarihinde hattıma 7.800 TL gibi aşırı yüksek bir fatura yansıtıldı. Üstelik f
2023 yılının son aylarında Turkcell’den Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş yaparken bir yıl dolduğunda aran...dım ve paketin yenileneceği, bunun da 700 küsur lira civarında olacağı söylendi; ben de buna onay verdim. Ancak sonradan fark ettim ki, bir yıl boyunca her ay faturama yaklaşık 520
Türk Telekom faturalı mobil hattıma geçiş yaparken tarafıma 2025 Haziran ayına kadar 12 ay sabit fiyat garantisi verilec...eği söylendi. Buna rağmen hiçbir kullanım aşımım olmamasına karşın faturalarım her ay farklı ve daha yüksek tutarlarda gelmeye başladı. Normalde faturam 213 TL iken bir sonraki ay
"Türk Telekom bize dönüş yapmadığından BTK ya şikayette bulundum ve birkaç gün içinde BTK sorunu çözdü. Bugünde iade meblağsı hesabımıza yattı. Benzer durumda olanlara BTK ya şikayette bulunmalarını tavsiye ederim"
Bu şikayeti, 66 yaşındaki emekli astsubay olan babam adına yazıyorum. Türk Telekom’un askeri personele özel kampanyası k...apsamında babam Ağustos 2025’te Türk Telekom’a geçiş yaptı. Kendisine verilen hattın faturalı olacağı söylenmesine rağmen hat açıldığında hattın faturasız olduğunu gördük. Babam o
Türk Telekom mobil hattımda faturalı hat'tan faturasız hatta geçiş yaptım ve taahhüdüm bittikten sonra bu işlemi gerçekl...eştirmeme rağmen Şubat 2026 döneminde faturama 503 TL “faturalıdan faturasız hatta geçiş” ücreti yansıtıldı. Sözleşmem bitmiş olmasına rağmen böyle bir ücret alınmasını hem haksız
Faturalı Türk Telekom hattımın 0534***9790 numaralı hattıma ait taahhüt süresinin dolması ve tarafıma uygun bir tarife i...le yeni taahhüt seçeneği sunulmaması nedeniyle hattımı faturasız hatta geçtim. 09.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, faturasız hatta
Türk Telekom hattım için kullandığım faturalı “Popüler 25 GB” tarifesinden faturasız hatta geçiş yaptım. Buna rağmen bug...ün tarafıma 10/01/2026 – 09/02/2026 dönemi için 503,95 TL tutarında bir borç çıkarıldığına dair e-posta gönderildi. Mailde bu bedelin hangi gerekçeyle istendiğine dair “cayma bedel
Türk Telekom hattım olan 5387****00 numaralı hattımda, 7 Şubat günü saat 17.30 civarında Google’da ve Türk Telekom uygul...amasında diğer numaram için faturalı tarifeleri sadece incelemek üzere giriş yaptım. Yaklaşık 15 dakika sonra art arda SMS’ler gelmeye başladı. “Faturalıya geçiş talebiniz alındı”
Türk Telekom’dan yaklaşık bir ay önce t**** geçiş yaparak faturalı hatta geçtim. Geçiş sürecinde tarafıma herhangi bir p...aket tanımlanmadı ve sonrasında hattıma 3.780 TL gibi çok yüksek bir borç yansıtıldığını öğrendim. Herhangi bir ek hizmet, özel işlem ya da onayladığım bir paket olmamasına rağmen
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 40 gündür hem ev adresimde hem de genel olarak mahallede ciddi çekim ve in...ternet sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, mobil interneti de kullanamıyorum, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca m