Tanımadığım Kart Çekimi İçin Bilgi Ve İade Talebi

Kartıma 8 Mayıs tarihinde “ekstremde mola United / kıta” açıklamasıyla 2 taksit halinde 598,13 TL tutarında bir çekim yansıdığını gördüm. Bu isimde bir yerden alışveriş yaptığımı hatırlamıyorum ve ne tür bir işlem olduğunu da bilmiyorum.

Bu nedenle, söz konusu çekimin hangi firmaya ve hangi işleme ait olduğunun Moka tarafından detaylı şekilde açıklanmasını istiyorum. Eğer bu işlem gerçekten benim yapmadığım ya da onaylamadığım bir harcama ise, gerekli incelemenin yapılarak tutarın iade edilmesini ve kart güvenliğimle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

İşlemin kaynağının açıkça belirtilmesini ve gerekirse bankamla iletişime geçebilmem için bana net bilgi verilmesini rica ederim.