to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet bağlantımız bir türlü yapılamıyor. Bunun yanı sıra müşteri temsilcisi ile de görüşme yapamıyoruz. Böyle bir sorunu biz nasıl çözeceğiz? Bu nasıl bir iş? Saçma bir telesekreter sistemi ile karşılaşıyoruz. Zaman kaybından başka bir işe yaramıyor.
Benim de faturam yapılan sözleşmeden fazla geldi, 20+15 gün hediyeli tarifeden girmiştim. İlk ay nisan 185 TL, mayıs 555,25 TL, haziran 742,75 TL fatura geldi. Bu nasıl bir şey anlamadım. Faturam aylık yükselmelerle sürekli artıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim. Satış yapabilmek için yeni kampanyalardan bahsediyorlar. Güncel tarifem için 800 küsur TL'lik bir tarifem varmış diyorlar. Yarın bayisine gideceğim, bakalım ne olacak.
Nisan ayında Türk Telekom'a 20+15gb lik tarifeler numaramı taşıdım. 185 TL lik. Nişan 185, mayıs 544, haziranda ise 742 TL lik fatura geldi. Müşteri temsilcisini aradım, operatöre bir türlü bağlanmıyor, tele sekreter ise tarifemi 800 TL lik olduğunu söylüyor. Faturam benim bilgim olmadan sürekli yükseliyor bu nasıl iştir anlamadım. Hattı taşırken operatöre sordum, söylediğiniz fiyattan fazla gelir mi diye hayır gelmez sadece telsiz ücreti vergisiyle beraber 200 küsur olur dedi, artı evdeyken evin İnternetini kullanıyorum bu nasıl oluyor. Diğer operatör den fatura en az 500 TL'ye yükseleceği îçin çıktım.
Taahhüdüm dolmuş, beni arayarak bir bilgilendirme yapılmamış. Gece 12'de yenilenen tarifeye sabah baktım, 800 küsur fatura gelmiş. Evde internete bağlıyım, hiçbir görüşme yapmadan bu fahiş fiyat ne böyle? Zaten 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum, saçma sapan bir şeyler; sorularıma yanı...
Müşteri hizmetleri, taahhüdümün tarihi yaklaştığından yenileme için aradı. Müsait olmadığım için onlara şu tarihte arayın, yapalım dedim. Her gün defalarca kez aradılar, meşgule attım, aradılar, cevap vermedim, aradılar. Ürün satacaklar ya ondan. Şimdi müşteri hizmetlerini arıyorum, beni aradınız, b...
Sabahtan beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım. İnternet altyapı sorunu olarak bile ulaşmaya çalıştım, yine bağlanamadım. Bir türlü sorunumu çözemedim. Teknik servisiniz nerede? Ben burada ders çalışamıyorum. Son ay faturamız da yüksek gelmi...
İnterneti taktırdıktan sonra 1 ay boyunca sürekli koptu. En son tekrar müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturduklarını ve çözülmezse yarım saat içinde aramam gerektiğini söylediler. Yaklaşık 2 saat sonra düzelmediğini gördüğümde tekrar aradım ve telesekreter, arıza kaydım olduğu için beni ...
Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine aktarılmıyorum. İnternet bağlantısı da düzgün çalışmıyor, sürekli aksaklıklar yaşanıyor ve hiçbir ekstra harcamam olmamasına rağmen faturam her ay taahhüt edilen fiyatın üzerinde geliyor. Nedenini müşteri hizmetlerine u...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.231 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 704 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.641 
Faturalı Paketler 3.414 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 868 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 303 
Hat İptali 894 
Hat Taşıma 6.194 
Hız Testi 870 İçerik Servisleri 1.066 
İnternet 97.030 
Kampanya 1.609 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 958 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.346 
Modem 5.044 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 185 
Pin Kodu 24 Prime 2.291 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.634 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.712 
Taahhüt 7.905 
Tarife Değişikliği 1.503 Tivibu 2.959 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.509
Yorumlar