MoneyGram Para Transferinde Bloke Ve Haksız Kesinti Sorunu

10.12.2025 tarihinde Türkiye’den Meksika’ya MoneyGram üzerinden 330 dolar gönderdik. İşlem referans numarası 85162538 olan bu gönderimde, para Meksika tarafında otomatik olarak blokeye alındı ve hiçbir şekilde normal bir açıklama yapılmadı. Üstelik bu işlemde yaklaşık 30 dolar da kesinti oldu ve bu kesintinin neden yapıldığı konusunda da hiçbir bilgi verilmedi.

Konu ile ilgili olarak Türkiye’den bir müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak hem bilgisiz hem de son derece kaba bir tutumla karşılaştım. Yaşadığımız bu sorunla ilgili net bir bilgi alamadığımız gibi, para transferinin neden bloke edildiği veya ne zaman çözüleceği hakkında da açıklama yapılmadı.

Hiçbir gerekçe sunulmadan para transferimizin bloke edilmesini ve 30 doların neden kesildiğinin açıklanmamasını kabul etmiyorum. İşlemime ait blokajın kaldırılmasını veya para transferinin iptal edilerek tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve haksız yere kesilen 30 doların da açıklanarak geri ödenmesini talep ediyorum.