Faturada Yanlış Bayi Bilgisi Ve Fazla Taksit Ödemesi Mağduriyeti

Nebahat

Türk Telekom

13 Kasım 2025 00:56

307

Türk Telekom Çorlu bayisinden Tecno Spare 30 model bir telefon ve yanında akıllı saat aldım. Cihazı tamamen faturaya yansıtarak, 7 aydır her ay 1.825,28 TL ödemekteyim. Şu ana kadar toplamda 12.750 TL ödeme yaptım. Ancak, ödediğim taksitlere rağmen bana hâlâ 4 ay daha ödeme yapmam gerektiği söyleniyor. Ayrıca, faturalarımda İstanbul’daki bayilerin adı ve adresi yer alıyor, oysa cihazı Çorlu’daki bayiden aldım. Faturada “Dünya Ofis Bilişim Danışmanlık” olarak geçiyor ve bu firmaya ulaşamıyorum.

Sorunun çözümü için Çorlu bayisine başvurduğumda, “İstanbul’u arayın” denilerek yardımcı olunmadı. Ben cihazı Çorlu bayisinden aldığım için muhatabımın onlar olduğunu düşünüyorum. Sözleşme ve faturam elimde mevcut. Taksitlerin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

faturada-yanlis-bayi-bilgisi-ve-fazla-taksit-odemesi-magduriyeti-2.jpg

faturada-yanlis-bayi-bilgisi-ve-fazla-taksit-odemesi-magduriyeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Cihazın Taksitleri Faturama Yansıtıldı, İptal Edemiyorum

Şadan

Türk Telekom

06 Haziran 2025 19:01

854

28.05.2025 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden bir cihaz siparişi verdim ve anında faturama yansıdı. Cihazın taksiti günlerdir telefon elime ulaşmadı. Hiçbir şekilde bilgi verilmedi. İptal edemiyorum. Telefon kargoya verilmemiş, hem cihaz elime ulaşmıyor hem de taksiti faturama yansıyor. Tür...

1 Destek

Tecno Spark 30 Pro Taksit Tutarı Söz Verilenin Üstünde Çıktı

Levent

Türk Telekom

02 Ağustos 2025 19:37

246

Merhaba, geçen ay Tecno Spark 30 Pro 8/250 GB cihazı Türk Telekom'dan, eşimin hattı üzerinden aldım. Bana aylık taksit tutarının 1.800 TL olacağı söylendi. Ancak eşime gelen faturada 2.800 TL yazıyordu. Bayiye gittiğimde ise telefonu bana 2.500 TL taksitle sattıklarını söylediler. Bu nasıl olabilir?...

Aysu sonuçtan hiç memnun değil

Tekno Spark 40 Pro Telefonumun Kronik Sorunu Çözülmedi Mağduriyet Yaşadım

Aysu

Türk Telekom

01 Kasım 2025 00:50

650

Tekno Spark 40 Pro model telefonumu Eskişehir İki Eylül Caddesi Esnaf Çarşısı karşısındaki Türk Telekom bayisinden aldım. Sorunu fark ettikten iki gün sonra çözüm için bayiye gittim. Bana 'Tüketici Hakem Heyeti’ne gidebilirsiniz ya da servise gönderelim' dendi. Neden bu süreçlerle uğraşmak ve telefo...

Almadığım Kulaklığın Ücretini Ödemek Zorunda Kaldım, İade Yapılmıyor

Yasin

Türk Telekom

14 Mayıs 2025 07:15

1.495

Türk Telekom bayisinden bir telefon ve kulaklık almak istedim. Bir telefon aldım, kulaklık çalışmadığı için almadım ve o anda bayide bıraktım. Faturamın kesilmesine yaklaşık 20 gün vardı. Faturam kesildiğinde içinde kulaklık ücreti de vardı. Bayiye gidip durumu bildirdim, faturamı ödemememi ve bekle...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Oppo A60 Siparişim İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Mehmet

Türk Telekom

21 Eylül 2025 01:17

984

6 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom e-mağaza üzerinden Oppo a60 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş ettiğim telefon 25 gün boyunca tarafıma ulaşmadığı için siparişi iptal ettim. Telefon ücretinin iadesi için IBAN bilgilerimi ilettim, ancak müşteri hizmetleri ücretin faturama yansıtılacağını...

1 Destek

3 Yorum