to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet aboneliğim için Ağustos 2025 döneminde tarafıma 600 TL fatura yansıtıldı. Oysa normalde her ay yaklaşık 300 TL ödüyorum. Bu tutardaki artış nedeniyle 09.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5245****83), ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana herhangi bir bilgi veya çözüm sunulmadı. İstanbul-Güngören adresinde hizmet almaktayım ve fazla yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
05.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve üç ay sonra mevcut internet tarifemin sona ereceği bilgisi verildi. Ben de, tarife bittikten sonra yeni tarifeye geçiş yapmak istediğimi özellikle belirttim ve tarifem bitmeden kesinlikle geçiş yapmak istemediğimi defalarca vurguladım. Ancak bu...
2023 Eylül ayında Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz internet hizmeti için 2 yıl taahhütlü olarak abonelik başlattım. 2025 yılı Şubat ayında hattımı 6 ay süreyle dondurdum ve bu işlem sırasında taahhüt süremde 6 aylık bir uzama olacağı bilgisi müşteri temsilcisi tarafından bana sözlü olarak verildi....
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 18 Haziran 2025 tarihinde sözleşmemi yeniledim ve aylık 550 TL üzerinden anlaşma sağladım. Ancak son iki aydır faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için fark etmemişim; 775 TL olarak tahsil edildiğini gördüm. Toplamda 490 TL fazladan ücret alındı. Bu d...
Merhaba, Türk Telekom şirketinden 500 Mbps Fiber internet kullanıyorum. 16.05.2025 tarihinde bana gelen 670 TL teklifi kabul ettim. Temmuz ayında bana 745,25 TL bir Fatura çıkarıldı. Müşteri Hizmetleri ile İletişime geçip durumu çözmelerini istedim. İlk aradığım Beyefendi ilgili bir şekilde davra...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Eylül 2025 dönemine ait faturam 960 TL olarak geldi. Oysa normalde her ay 560 TL civarında fatura ödüyordum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve faturadaki bu yüksek artış beni oldukça mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşme sı...
Yorumlar