Türk Telekom Fatura modem taşıma

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde nakil işleminden sonra fahiş faturalarla ve haksız ücretlerle mağdur edilmekteyim. Nakil öncesinde 1000 Mbps hızındaki internet hizmetini yaklaşık 1000 TL civarında kullanırken, nakil sonrası hızım 100 Mbps’ye düşmesine rağmen 750 TL ve üzeri fatura ödemeye baş...

Türk Telekom Türke Telekom müşterisiyiz. Şirketimizin adres naklini gerçekleştirdik. Şişli Osmanbey'deki kurumsal firmalar ile ilgilenen Türk Telekom ofisine gittim. Giderken modem ile beraber gittim. Oradaki hanımefendi modem sizde kalsın nakil ücreti olarak 700 TL faturanıza yansıtılacaktır dedi....

Türk Telekom fiber internet aboneliğimi İstanbul Beylikdüzü’ndeki diğer dükkanıma taşıdım. Sadece adres taşıma işlemi yapılmasına rağmen, hiçbir mantıklı açıklama olmaksızın bu dönemki faturama 1.650 TL “ceza” adı altında bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1785982922 numaralı kay...

Sayın Türk Telekom yöneticileri size anlatacağım durumda siz mi bizi kandırmaya ne yapmaya başladınız elemanlarınız mı bilmiyorum ama bu konu çok absürt. Yeni eve taşınırken internetimi taşımak için sizi aradım. Geldiniz bana altyapınıza modeminiz uygun değil deyip bana yeni modem verdiniz. Eskiyi s...

TTNET ev interneti aboneliğim için 12.2025 dönemine ait faturamın 1.245 TL gelmesi gerekirken 2.975,75 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Fatura detayını incelediğimde teslim ettiğim modemin ücretinin ve adres taşıma işleminin iki katı olacak şekilde yansıtıldığını fark ettim. Hizmet numaram/müşteri n...

Türk Telekom’dan ev internetimi taşıma işlemi için 20 Ekim 2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında altyapının uygun olduğu, taşıma işleminin en geç 10 gün içinde tamamlanacağı ve bu süre içinde tamamlanmazsa taşıma ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek onay verdim, ancak inter...

Ben Demet B*******, Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 15 Aralık 2025 tarihinde Mersin’den Rize’ye taşınmam sebebiyle hattımın nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm görevli, sadece 750 TL taşınma ücreti alınacağını, mevcut modemimi yanımda götürmem gerektiğini ve bun...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi sorun yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor, modem ışıkları sürekli yanıp sönüyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Daha önce bu sorun için müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Şu an he...

Yaklaşık 2 yıl önce başlattığım Türk Telekom sabit internet aboneliğimin taahhüt bitiş tarihi 12.11.2025 olarak görünüyordu. 24.10.2025 tarihinde hattımı Vodafone Net’e taşıdım ve o tarihten bu yana Vodafone’dan 2 adet fatura ödedim. Buna rağmen Türk Telekom aboneliğimin sistemde hâlâ aktif göründüğ...

Türk Telekom’dan aldığım fiber limitsiz ev interneti hizmetimi taşınmak zorunda kaldığım için iptal ettirmek istedim. Sözleşme kapsamında bir ceza olacağını biliyordum ancak sadece 3-4 ay için toplamda 2100 TL iptal cezası çıkarılması bana çok yüksek geldi. Zaten aylık faturam 500 TL’nin üzerindeydi...

Türk Telekom fiber internetten hizmet almaktayım. 12. Ayda taşınma nedeniyle internet taşıma talebinde bulundum. Yeni evimizde alt yapıda sorun olduğu için 2 ay talebimi gerçekleştiremediler. Ve interneti iptal talebinde bulundum. Modemi bağlamamalarına rağmen bana 1. Ay için fatura geldi. Hizmet al...

Ev internetini fiber internete müşteri temsilcisinin teklifini kabul ederek dönüştürdüm. Sadece sistemsel sorun oluyor diye kat numarasını 2 yerine 3 olarak değiştirdim. Modem 3. Kattaydı. Yani bir taşıma işlemi olmadı. Temmuz ayında ilk faturam 849 lira olarak geldi. 449 lira taşıma bedeli eklenmiş...

Ev taşıma sebebiyle nakil işlemi için başvuruda bulundum. 249 TL olan faturamın ilk ay nakil ücreti yansıyacağı söylendi ve evet, öyle oldu. 358 TL gibi bir fiyat söylenmişti ancak faturam 716 TL geldi. İkinci ay gelen faturam ise 338 TL oldu. Bundan sonra böyle olacağı ve modem ücreti adı altında b...

Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 3 aylık bir süredir kullanamıyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri temsilcisi ile görüşme sağlayıp bir sonuç elde edemedik. Modem, kablo, adaptör değiştirip belirli ücretler ödeyip herhangi bir sonuç alamayıp interneti kullanamadım. Eve teknik servis geleceği bel...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom İnternetini kullanıyoruz. Ev taşıdığımız için adresi değiştirmek istedik. Fatura içerisinde ödemiş olduğumuz modem ücretini ev taşıdığımızdan kaynaklı 1.000 küsur TL'ye talep edilip alınması isteniyor. Yoksa açmayacaklarını söylüyorlar ve bize 10 gün içerisinde halledi...

Bir başkada firmadan aboneliğimi Türk Telekom'a taşımak istedim keşke başvurmasaydım. Modem de söylemiştim modem geldi fakat hala aboneliği başlamadı daha ne kadar bekleyeceğim diye sorduğumda bir süre veremiyorum deniliyor acaba ne olacak diğer internetten de fatura buradanda mı gelecek? Bir abon...

05.04.2023 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini taşınacağım için aradım. Modemimi taşıtmak için gideceğim ilçede (Kartal) yeterli alt yapının olmadığı söylendi. Ben de ne yapabiliriz dediğimde modem satın almanız ya da edinmeniz gerekiyor dendi. Faturama aylık yansıtılacakmış. Ben de zaten mo...