Az Kullanılmış, Ayak Ağrısına Neden Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebi

Manisa Şehzadeler In Street şubesinden 5 Mart tarihinde yaklaşık 4.500 TL ödeyerek kartla bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 5–6 kez giyebildim ve kullanım sırasında ciddi bir konforsuzluk yaşadım. Ayakkabı yürürken baş parmağımın olduğu bölgedeki kıkırdağı açacak derecede üstten baskı yapıyor ve rahatsızlık veriyor. Bu durumdan dolayı ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve sağlığımı olumsuz etkilediği için kullanamıyorum.

Bugün mağazaya giderek durumu detaylı bir şekilde anlatarak değişim talebinde bulundum. Şu an için bana sadece dönüş yapılacağı söylendi, net bir açıklama yapılmadı ve talebimin olumsuz sonuçlanmasından endişe ediyorum. Kısa sürede, bu kadar az kullanılmış ve sağlık açısından rahatsızlık veren bir üründe, müşteri memnuniyeti gözetilerek değişim işleminin onaylanmasını talep ediyorum.

Ürünün incelenip, aynı bedel dahilinde ayağıma ve sağlığıma uygun bir modelle değişiminin yapılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini rica ediyorum.