to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Emniyet 30 tarifemin ücreti taahhüt kapsamında sabit olması gerekirken, son beş aydır faturama kafalarına göre ekstra ücret yansıtılıyor. Ekim 2025’ten bu yana her ay faturama yaklaşık 100 TL fazladan “data ücreti” adı altında tutar ekleniyor. Hattımda Emniye...
Türk Telekom mobil hattım için Emniyet 30 GB tarifesine 1 yıl ve üzeri taahhütlü kullanım sağlıyordum. Taahhüdümün bitmesine 23 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma cayma bedeli ile birlikte toplam 300,54 TL tutarında fatura çıkarıldı. Zaten normal aylık faturam...
Türk Telekom mobil hattım için tarafıma yansıtılan son fatura tamamen haksız ve kabul edilemez niteliktedir. Emniyet Genel Müdürlüğü’ne özel EGM 30 GB paketini kullanırken, 12 Kasım tarihinde numara taşıma işlemi nedeniyle hattımı yalnızca 1-2 gün kullanmış olmama rağmen 421 TL tutarında fatura çıka...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, yeni yaptığım Emniyet 30 tarifesi taahhüdümün ilk faturası bu ay 380 TL olarak geldi. Oysa 200 TL civarında bir tutar bekliyordum. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim, ancak kimse net bir bilgi veremedi. Özellikle taahhüt borcumu ...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım ani ve yüksek fiyat artışı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kendi adıma kayıtlı iki adet hattım var ve ikisi de "Emniyet Yeni 30" tarifesini kullanıyor. İlk hattım 27 Eylül 2025 tarihinde 273 TL’ye yenilendi, ikinci hattım ise 10 Ekim 2025 tarihinde 363 TL’ye yen...
09.10.2025 tarihinde Emniyet 30 GB mobil hat paketimdeki taahhüdüm sona erdi. Daha önce fatura tutarım 201 TL idi ve yenileme durumunda 273 TL olacağı bilgisi verilmişti. Ancak taahhüdüm bittiği gün hattımı yenilediğimde, yeni zamlı tarifeden 385 TL fatura çıkarıldı. Bu durumun kurumsal bir firmaya ...
Türk Telekom Mobil hattım ile Ankara Çankaya Akpınar Mahallesi 854. Sokak'ta, evimin içinde yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Şehrin merkezinde bu kadar uzun süredir çözülmeyen bir sorun olması gerçekten şaşırtıcı. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom CEO’su Ü*** Bey’e Link...
Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 3367) Emniyet 30 GB tarifesi için taahhüdümü yenilemek amacıyla bugün saat 20:10 civarında müşteri temsilcisiyle telefon görüşmesi yaptım. Ancak taahhütsüz tarifem yenilenmek yerine, tarafıma internet paketi tanımlandı ve bu işlem sonucunda 250 TL ek ücret ...
Merhaba ben Türk Telekom kullanıcısıyım. Emniyet 30 tarifesini kullanıyorum ve faturam 238 TL olarak her ay kesiliyor ancak mayıs ayından beri faturam giderek artıyor ve ek kullanım olmadığı halde fazla kesiliyor ve bu indirim tutarının azalması şeklinde yansıyor. Fakat aynı tarifeyi kullanan kardeş...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
Emniyet tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce paketimi yeniledim ve 30 GB geçtim. Normalde 273 TL olması gereken faturam, uygulamada 850 TL görünüyor. Bu yanlışın düzeltilmesini ve olması gereken normal faturamın yansıtılmasını istiyorum. Birkaç defa müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum ...
Emniyet hattına geçtim aylık 30 GB faturamda 243 TL yazan tarifem 2aydır 564 TL kesiliyor. Hesabınıza aldığınız fazla paramın iadesini istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun mümkün olmayacağını söylediler. Böyle şey olmaz. Şikayetçiyim bunun bir telafisi olmalı
11inde imza atarak geçtiğim Türk Telekom Emniyet yeni 30 tarifemi hattım açılmasıyla birlikte 14ünde kullanıma başladım. Yalnız ayın 12sinde gelen zamlı fiyatıyla faturam geldi. Halbu ki ben zam geldiğini öğrendiğim de arayıp müşteri hizmetleriyle görüştüm bana eski fiyattan fatura edileceğim söylen...
Türk Telekom Emniyet 20 GB tarifesini taahhütlü olarak 105 TL kullanıyordum. Taahhütlerine girdiğinde 28 Kasim 2023 tarihinde taahhüt verdiğim gözüküyor. Henüz 1 yıl dolmamış durumda. Ayrıca yeni fatura ücreti 525 TL olarak görünüyor. Yani %500 zam yapmışlar. Biraz Allah korkusu olur. Son bir seneli...
"Sorunuma karşı Göstermiş olduğunuz ilgiden ve sorunumun çözümlenmesinde yardımcı olmanızdan dolayı için teşekkür ederim iyi ki varsınız"
21.10.2024 tarihinde 4441500 hattından müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, 20 GB emniyet tarifesi kullanıyorken, 20 GB tarifesini sürdürmek ist...
Türk Telekom faturalı hattım var. Emniyet Hattım vardı. Taahhüdüm bitmeye yakın müşteri temsilcisi aradı. Bana artık böyle bir tarifenin olmadığını ve başka bir tarifeye geçmem gerektiğini söyledi. Eşim hâlâ kullanıyor. Yeni emniyet 30 tarifesini. Müşteri temsilcisi bana yalan söyledi. Şu an eşim r...
Türk Telekom Emniyet 20 tarifesini kullanıyordum ve 320 TL ücret ödüyordum. Mesaj geldi. Emniyet 30 tarifesi 180 TL diye mobilden Emniyet 30'a geçtim, fatura tutarımın 380 TL olduğunu öğrendim. Bu konuyla ilgili müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum, ne yaptıysam bir muhatap bulamadım. 180 TL'lik tari...
507 *******41 numaralı telefon kullanıcısıyım. Emniyet 20 GB tarifesini aylık 105 TL ödeyerek kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra faturamın 320 TL olarak kesildiğini gördüm. Fatura kesim tarihi olan 09.04.2024'ten önce, 26.03.2024 tarihinde Emniyet 30 GB tarifesine taahhütlü olarak ayda 180...
