Kusurlu Ayakkabı Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Kahramanmaraş Türkoğlu’nda bulunan Elizan Ayakkabı Dünyası’ndan kısa bir süre önce bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir saat bile olmadan ayakkabının ucunun yamuk olduğunu fark ettim, ayrıca hem görünüşünü beğenmedim hem de ödediğim fiyata göre pahalı buldum. Ürünü 1000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın almıştım.

Bunun üzerine hemen mağazaya geri dönerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları ne iade ne de değişim almadıklarını, “istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde kaba bir ifade kullanarak talebimi reddettiler. Ürün daha üzerinden neredeyse zaman bile geçmeden geri götürülmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Ayakkabının ucundaki yamukluk ve ürünü beğenmemem nedeniyle, Elizan Ayakkabı Dünyası’nın ürünü iade almasını ve 1000 TL’lik tutarın kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.