to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime Düşün 50GB paketini aile üyem adına kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle internet hızının çok yavaş olması ve sık sık bağlantı problemleri nedeniyle hizmetten memnun değilim. Ayrıca, faturamda büyük tutarsızlıklar bulunuyor; hat üzerindeki satın alımlarımı kontrol ettiğimde toplam tutar 900 TL’yi geçmiyor, ancak son iki aydır faturam 2.800 TL’nin altına inmiyor. 23.09.2025 itibariyle de faturam 1.666 TL olarak görünmekte ve internetim bittiğinde ek paket almak zorunda kalıyorum, bu da faturamı daha da artırıyor.
50GB Düşün paketi ile 50GB Sınırsız Düşün paketi arasında büyük fark olmasına rağmen, paketler aynıymış gibi sunuluyor ve bu durum müşterileri yanıltıyor. Ayrıca, hattın benim üzerime olmaması nedeniyle müşteri hizmetleriyle işlem yapamıyor olmam da ayrı bir mağduriyet yaratıyor. Tüm ödemeleri ve işlemleri ben gerçekleştiriyorum, ancak yetkili olarak kabul edilmiyorum.
Tüm bu sorunların incelenmesini, fazla alınan ücretlerin iadesini, paket içeriklerinin açıkça belirtilmesini ve müşteri hizmetleri süreçlerinin kolaylaştırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: ****2634. Sorunların çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom ev interneti 50 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor; 475 TL olan faturam önce 656 TL’ye, ...
Türk Telekom’dan hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti alıyorum. Evde internet olmadığı dönemde, yüksek internetli “Değerli Prime 50” paketini seçmiştim. Ancak bu paketin 4 adet taahhüdü olduğunu ve hattımı değiştirmek istediğimde ceza ödemem gerektiğini sonradan öğrendim. Daha sonra eve Türk Te...
Türk Telekom üzerinden 50mbps olan ev internetimi, yaklaşık bir ay önce online işlemler yoluyla 100mbps Prime pakete taşıdım ve yeni sözleşme yaptım. Geçişten bu yana, hem teknik servis hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmama rağmen tarafıma 100mbps hız verilmemekte, halen 50mbps hız...
Uzun süredir Türk Telekom Mobil Ailece Prime Düşün 15 GB tarifesini ailece, 4 kişi olarak kullanıyoruz. Ancak 2024 yılından beri bu tarifenin internet kotası bize yetmiyor ve bu nedenle her ay taahhüt edilen fatura tutarımızın üzerinde ödeme yapmak zorunda kalıyoruz. Başka operatörden gelenlere 30, ...
15 Mayıs 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom “Evde İnternete Giriş Kampanyası 50 Mbps” paketimi kullanamıyorum. Altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle evimde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun, Türk Telekom direklerinin değişimi sonrası yeni direklere bağlantı yapılmamasından kay...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.033 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.501 
Faturalı Paketler 3.395 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 851 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.169 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.048 
İnternet 97.093 
Kampanya 1.592 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 947 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.969 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.243 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.629 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.693 
Taahhüt 7.843 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.938 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar