Fahiş Fiyat Artışı Ve Zorlayıcı Tarife Teklifi

Uzun süredir Türk Telekom’dan 75 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ve şu an 12 aylık taahhüt kapsamında aylık 545 TL ödüyorum. Buna rağmen son dönemde, özellikle 04.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinden tekrar aranarak yeni bir tarife için ısrarla ikna edilmeye çalışıldım. Telefonda bana sözleşmemin yakında biteceği söylenerek 1,5 yıllık yeni sözleşme önerildi ve bu paketin normal fiyatının aylık 1.300 TL civarında olduğu, bana ise “indirimli” olarak 905 TL’ye verileceği ifade edildi.

Mevcut ödediğim 545 TL’den bir anda 905 TL’ye çıkılması, aradaki uçurum ve 1.300 TL gibi bir rakamın normal fiyat olarak sunulması bana hem mantıksız hem de tüketiciyle alay edilir gibi geliyor. Henüz sözleşmemin bitmesine aylar varken, 27 Haziran’daki sözleşme bitiş tarihime daha dört ay varken, sabah akşam aranarak bu kadar fahiş zamlı bir tarifeye yönlendirilmeye çalışılmamı kabul etmiyorum.

İnternet artık en temel ihtiyaçlardan biri haline gelmişken, bu hizmet için akla mantığa sığmayacak düzeyde, avuç dolusu para talep edilmesini doğru bulmuyorum. Yeni tekliflerin makul seviyeye çekilmesini, fiyatlandırmada gerçekçi ve tutarlı bir politika izlenmesini ve tüketicilerin bu şekilde baskı altında bırakılmamasını istiyorum.

İlgili hattıma ve aboneliğime ait hizmet numaram 7035185827’dir. Şikayetimin dikkate alınmasını, tarafıma insanı ve mantıklı bir teklif sunulmasını, aksi halde farklı bir operatöre geçmeyi düşüneceğimi bilgilerinize sunuyorum.