Fahiş Fatura Borcu Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağdur Edildim

Kullanıcısı olduğum TTNET mobil hattımın, taahhüt süresi dolduğu ile ilgili bildirim aldıktan sonra, mobil hattımı 10/04/2025 tarihinde, E-Devlet üzerinden Vodafone olarak değiştirdim. Mayıs ayında TTNET mobil,4670,05 TL gibi fahiş bir fatura borcu oluşturarak, SMS göndererek tahsilat yapmak istemektedir. Tarafıma yazılı olarak ya da dijital olarak bir fatura ulaştırılmamıştır. Ödenmemiş fatura borcum da yoktur. Faturalarım otomatik ödeme talimatlı olup Mayıs ayına kadar otomatik ödenmiştir. Ayrıca daha önce 4 adet benim adıma TTNET pasif aboneliğim mevcuttur. 2021 den beri kullandığım hattın taahhüt yenilemesini de yapmadım, eğer cayma bedeli ise yazılı olarak fatura istiyorum. Şikayet hatlarına yazdım, SMS atarak, ''borcunuz/borçlarınız ödenmediği takdirde yasal süreç başlatılacaktır'' şeklinde bildirim yapıyorlar.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bilgi teknolojileri iletişim kurumuna da şikayetimi ilettim, fakat geri dönüş alamadım.