Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasada Yapılan Hata Sonrası Değişim Talebimin Reddedilmesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Mustafa
01 Aralık 2025 19:34
326

01.12.2025 tarihinde saat 18:04’te Migros Ağaoğlu My Home mağazasından toplam 705,23 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişimin içinde bulunan 3 paket sigaranın 3’ü de kasada yanlış verilmiş. Bunu fark ettikten sonra fişimle birlikte mağazaya giderek değişim talep ettim.

Mağazaya gittiğimde, kasada yapılan hataya rağmen sigaraları değiştirmeyeceklerini, şirket prosedürü gereği 1 saati geçen ürünlerde değişim yapmadıklarını söylediler. Kasadaki yanlışlığın benden değil mağaza personelinden kaynaklanmasına rağmen, bu şekilde kesin bir dille geri çevrilmem beni hem mağdur etti hem de müşteri olarak değersiz hissettirdi.

Migros’un, kasada yapılan bu hata nedeniyle yanlış verilen 3 paket sigarayı değiştirmesini ve yaşanan bu olumsuz deneyim için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

01 Aralık 2025 19:50 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Migros'ta Yanlış Ürün Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

profile
04 Kasım 2025 17:14
613

Migros'ta Uygulanmayan İndirim Ve Fazladan Poşet Ücreti

profile
Hilal
04 Ekim 2025 20:09
267

Migros'tan Yanlış Sigara Satışı Ve Değişim Sorunu

profile
Şeyma
26 Ağustos 2025 08:55
961

profile
Huseyin
21 Mayıs 2024 14:30
460

Migros Onayım Olmadan Fazla Ücret Çekildi Ve Bilgilendirilmedim

profile
Mahmut
21 Kasım 2025 14:28
415
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri