Yanlış Ürün Gönderimi Ve Para İadesi Sorunu

18.10.2025 tarihinden beri LCW uygulaması üzerinden yaptığım alışverişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden toplam 4.500 TL tutarında alışveriş yaptım, sipariş numaram 2510181200330. Siparişimde elbise, fincan ve benzeri ürünler vardı; ancak hiçbirini teslim alamadım, bunun yerine bana ayakkabı ve çorap gönderildi.

Ben bu ayakkabı ve çorapları hiç satın almadığımı belirterek ürünleri iade ettim. Buna rağmen, tarafıma 'ürünleriniz çıkış yaptı' denilerek tekrar gönderim sağlandı; fakat yine aynı şekilde ayakkabı ve çorap gönderildi. Defalarca belirtmeme rağmen gerçek siparişimi değil, almadığım ürünleri göndermeye devam ettiler ve ne doğru ürünlerim gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Bu alışverişi özellikle çocuğumun gösterisi için yapmıştım; ancak süreç bu kadar uzadığı için gösteri geçti ve artık bu ürünlerin benim için bir anlamı kalmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve 4.500 TL tutarındaki ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.