Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Janset sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Dal Nedeniyle Yılbaşı Ağacında Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Eksik Dal Nedeniyle Yılbaşı Ağacında Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
Eksik Dal Nedeniyle Yılbaşı Ağacında Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
Eksik Dal Nedeniyle Yılbaşı Ağacında Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
Eksik Dal Nedeniyle Yılbaşı Ağacında Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
profile
01 Aralık 2025 19:33
146

Hepsiburada üzerinden Waldern marka yılbaşı ağacı sipariş ettim. Siparişimi 24 Kasım Pazartesi günü verdim, ürün 27 Kasım Perşembe günü elime ulaştı. Kargoyu açıp ürünü kurduğumda ağacın bir bölümünde göze batan büyük bir boşluk olduğunu fark ettim ve incelediğimde bu kısımda dal eksikliği olduğunu gördüm. Ürünü tam ve sorunsuz olarak almış olmam gerekirken, eksik dal çıkması sebebiyle üründen verim alamıyorum ve görsel olarak da kötü duruyor.

Sipariş numaram 4288212232’dir. Sorunu fark ettikten sonra Hepsiburada ile iletişime geçtim. Firma önce sorunu anladıklarını, sistem üzerinden talep oluşturmam halinde çözebileceklerini belirtti. Ancak onların yönlendirmesiyle talep oluşturduğumda bu talep reddedildi ve sorunum giderilmedi. Hem ürünün eksik parça ile gelmesi hem de çözüm sözü verilip ardından talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Eksik olan ağacın dalının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü tamamen iade etmek istemiyorum, sadece eksik parçanın temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

01 Aralık 2025 19:39 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

04 Aralık 2025 09:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Eşofman Takımının Alt Parçası Gönderilmedi Mağdur Edildim

profile
28 Kasım 2025 15:09
223

profile
21 Ekim 2023 12:21
742
Hepsiburada Wood&joy Markalı Alışverişinin Eksik Ürün Gönderilmesi
Hepsiburada Wood&joy Markalı Alışverişinin Eksik Ürün Gönderilmesi
Hepsiburada Wood&joy Markalı Alışverişinin Eksik Ürün Gönderilmesi
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Duş Başlığı İçin İade Talebim Reddedildi

profile
21 Kasım 2025 12:19
204
Eksik Gönderilen Duş Başlığı İçin İade Talebim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri