Evime Hat Kopuk Dediği İçin Bir Yıldır İnternet Bağlantısı Yok

Afyonkarahisar Merkez’de ikamet ediyorum. Evimin önünden Türk Telekom’a ait telefon kablosu geçmesine rağmen, yaklaşık 1 yıl önce yaptığım ev interneti başvurum “hatta kopuk var” denilerek iptal edildi ve o günden bu yana arıza giderilmediği için evime internet bağlanamıyor.

Bu süreçte Türk Telekom şikayet hattına ve CİMER’e başvuruda bulundum; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Evimin önünden hat geçiyor olmasına rağmen, sadece hatta kopuk denilerek bir yıldır hiçbir teknik işlem yapılmaması ve mağduriyetimin dikkate alınmaması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Kablo hattındaki arızanın en kısa sürede giderilmesini, gerekli altyapı onarımının yapılmasını ve evime internet hizmetinin bağlanmasını talep ediyorum.