Evde Ve Okulda Sürekli Kapsama Sorunu Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Türk Telekom mobil faturalı hatta sahibim ve yaklaşık üç aydır İstanbul Esenler Davutpaşa Mahallesi’nde, hem evde hem okulda ciddi bir çekim ve kapsama sorunu yaşıyorum. Öğretmenim ve okulda internetin de hattın da neredeyse hiç çekmemesi nedeniyle internet üzerinden not girişi ve diğer işlemlerimi yapamıyorum.

Bulunduğum hiçbir noktada hattımı sağlıklı kullanamıyorum. Okul binasında en üst kat, en alt kat ya da bahçe ve sokak fark etmeksizin arama yapamıyor, arayanların da çoğu zaman bana ulaşamadığını öğreniyorum. İnternet bağlantısı da son derece zayıf olduğu için mobil veriden yararlanamıyorum. Evde zaten uzun süredir çekmeme sorunu vardı, ancak artık okulda ve sokakta da aynı problemi yaşamak günlük hayatımı ve işimi doğrudan etkiler hâle geldi.

Günün her saatinde, sürekli devam eden bu kapsama sorunu nedeniyle hattımı verimli kullanamadığım için Türk Telekom’daki aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Bu şartlarda hizmet alamadığım bir hat için aboneliğin devam etmesini kabul etmiyorum ve hattımın iptali konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.