Evde Mobil Hat Çekim Problemi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil şirket hattımı yaklaşık 6 aydır evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evimin içinde hat çekmediği için mobil internetim son derece yavaş, çoğu zaman neredeyse hiç kullanılamaz durumda oluyor. Hem konuşma hem de internet tarafında ciddi çekim problemi yaşıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda SIM kart sıfırlama işlemi yapıldı; ancak bu işlemden sonra da hiçbir düzelme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Şu ana kadar adresime bir teknik ekip yönlendirilmedi, baz istasyonu veya bölgesel çekimle ilgili detaylı bir inceleme de yapılmadı.

Türk Telekom’dan, şirket hattımın kullanıldığı adresteki çekim probleminin teknik olarak incelenmesini ve evimde hem internet hem de konuşma hizmetini sağlıklı şekilde kullanabileceğim kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.