Starbucks Çalışanlarının Müşteri Görünüşüne Yönelik Hakaretli Davranışı

02.09.2026 tarihinde yaklaşık 22:20–22:30 saatleri arasında Antalya Lara’daki Terracity AVM’de bulunan Starbucks şubenizde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağaza kapanış saatine yakın bir zamanda içeride otururken, bir erkek ve bir kadın baristanın benim görünüşüm üzerinden birbirleriyle konuşarak ve bana bakıp gülüştüklerini fark ettim. Sadece bu iki çalışan değil, diğer bazı çalışanlar da bu gülüşmelere eşlik ediyordu. Özellikle küpeli olduğunu hatırladığım erkek çalışanın tavırları, benimle alay edildiğini açıkça hissettirecek ve beni rencide edecek düzeydeydi.

Çalışanların birbirleriyle gülüşmelerinin ve bakışmalarının tesadüfi olmadığını, doğrudan benim dış görünüşümle ilgili olduğunu düşündürecek kadar açık bir durum söz konusuydu. Bu olay sonrasında, aynı çalışanların başka müşterilere karşı da insanların görünüşleri veya davranışları üzerinden aralarında gülüp dalga geçtiklerine dair benzer deneyimler yaşayan kişiler olduğunu öğrendim. Bu nedenle yaşananları kişisel bir yanlış anlaşılma olarak değil, müşterilere karşı tekrarlayan ve rahatsız edici bir davranış biçimi olarak değerlendiriyorum.

Terracity AVM’deki Starbucks şubenizden, bu konunun ciddiyetle ele alınmasını, olayın yaşandığı tarih ve saat aralığına ait güvenlik kamera kayıtlarının incelenmesini ve ilgili çalışanların tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşterilerin dış görünüşleri veya davranışları üzerinden alay konusu edilmesi kabul edilemez bir tutumdur ve başka kişilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu durumun dikkate alınmasını, ayrıca süreç ve alınacak aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.