Rezerve Edilen Tekli Koltuk Başkasına Satıldı, İade Ve Açıklama Talep Ediyorum

09.09.2026 tarihinde Metro Turizm ile Çanakkale Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na yapacağım sefer için Ali D**** adına, 10 numaralı tekli koltuk olacak şekilde bilet aldım. Biletimde açıkça tekli 10 numaralı koltuk görünmesine rağmen, aynı koltuğun başkasına da satıldığını ve bana ayrılan koltuğun verilmediğini öğrendim.

Gece saat 02.00’deki seferde, elimde geçerli biletim ve PNR kodum (ypqdnu9) olmasına rağmen beni en arkadaki 34 numaralı koltuğa oturttular. Ücretini ödediğim, özellikle tercih ederek aldığım tekli koltuğu kullanamamam hem mağduriyet hem de ciddi bir memnuniyetsizlik yarattı.

Ödediğim koltuk yerine daha düşük konforlu ve en arka sıradaki koltuğa oturtulduğum için, bilet bedelim ile aradaki koltuk farkının iadesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.