Ev Satışı Nedeniyle Abonelik İptalinde Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Tekirdağ Yeniçiftlik’teki evimi sattığım için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak bu durum tamamen zorunlu ve keyfi olmayan bir sebep olmasına rağmen, bana cayma bedeli olarak 3200 TL talep edildiği, kutuyu teslim ettiğimde ise bu tutarın 2000 TL’ye düşeceği bildirildi.

23.10.2025 tarihinde başvurduğum bu işlemde, müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen derdimi anlatamadım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 10 ay daha taahhüdüm olmasına rağmen, evimi sattığım için interneti kullanamayacağım ve mağdur oluyorum.

Evimi sattığım için zorunlu olarak abonelik iptaline gittiğim bu durumda, cayma bedelinin alınmamasını talep ediyorum.