to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinden beri Türk Telekom ev internetim bulunduğum adreste düzgün çalışmıyor, neredeyse hiç çekmiyor. Sürekli fatura ödediğim bir hizmetten verim alamıyorum ve boşuna para veriyormuşum gibi hissediyorum. Sözde 5g hizmetine geçilmiş görünüyor ama yaşadığım yerde interneti kullanamıyorum.
İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi, Mustafa Kemal Paşa Caddesi, İbrahim Çallı Sokak civarında oturuyorum. Bu bölgede internet çekmeyecekse faturamı da hakkım olarak ödemek istemiyorum. Ev interneti çekmeyince mecburen sürekli ek mobil internet paketi alıyorum ve bunun için ekstra ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 8849982397 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Her aradığımda bir sonraki güne randevu veriliyor, “saat 9’da ekip gelecek” deniyor ancak kimse gelmiyor. Eğer sorun altyapı ile ilgiliyse bunun neden bu kadar uzun süredir çözülmediğini anlayamıyorum.
Kullanamadığım internet için fatura ödemek istemiyorum. Ya bulunduğum adresteki altyapı ve bağlantı sorunum kalıcı olarak çözülsün ya da taahhüdüm hiçbir ceza yansıtılmadan sonlandırılsın. Ayrıca mağduriyetimin, ödediğim ek internet paketleri de dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Sarmaşık 1 Sokak’taki adresimde yaklaşık 09.12.2025 tarihinden bu yana, yani günlerdir bina olarak internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen karşımızdaki binada internet aktif olarak çalışıyor, sadece bizim binada bağlantı y...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Şişli ’de bulunan adresimde 09.03.2026 tarihinden bu yana internet hizmetine hiç bağlanamıyorum. Hizmeti tamamen kullanamıyor olmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 7 kez aramama ve arıza kaydı açılmasına rağmen he...
Türk Telekom ev internetim 25.02.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen yaklaşık 6 haftadır hiçbir şekilde sorun çözülmedi. İnterneti kullanamadığımı defalarca bildirmeme rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı ve hâlâ evimde internet hizmeti alamıyorum. 26.02.2026 tarihinde arıza ka...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 26.03.2026 tarihinden bu yana İstanbul Sancaktepe’de bulunduğum adreste kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca “çözüm aranıyor” denilmekle yetiniliyor, ne eve gelen bir ekip oldu ne de somut bir işlem...
Yaklaşık bir buçuk yıldır İstanbul’daki evimde Türk Telekom internet hizmeti neredeyse hiç çalışmıyor. İnternet bağlantım sürekli olarak yok denecek kadar kötü durumda ve bu sorun hiç düzelmedi. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, arıza kaydı olmadığı söylenerek geç...
Yorumlar