Türk Telekom ev interneti

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım 1000 Mbps paketime ait 31 Ocak tarihli son faturamda, normal paket bedelim dışında beklemediğim şekilde toplam 2.831,07 TL tutarında ceza, üyelik ücreti ve benzeri ek kalemler yansıtıldığını gördüm. Bu tür kalemler önceki faturalarımda bulu...

23.01.2026 tarihinde, Eskişehir Odunpazarı’nda bulunduğum sırada 0212 922 0012 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı. Evimdeki altyapının değiştiğini, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiğini ve bu işlem sonrasında 2 yıllık taahhüdümün ücretinin dü...

Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden iki gün önce Kocaeli Darıca’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sistem herhangi bir uyarı vermeden işlemi ilerletti, ancak sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda adresimde altyapı olmadığı söylendi. Aynı binada diğer daire...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 12.08.2025 tarihinde Türk Telekom il bayisine teslim etmeme rağmen, son faturamda hâlâ modem ücreti yansıtılmış durumda. Modemi iade etmeme rağmen benden ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüşt...

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve bu süre içinde defalarca cihaz alımı yaptım. Geçtiğimiz yıl sadece iki kez faturamı geç ödedim; bunun dışında özellikle son 6 aydır tüm faturalarımı düzenli olarak, zamanında ödüyorum. Buna rağmen 6 aydır ev internetim üzerinden cihaz alma...

Türk Telekom’un Manisa Yunusemre’de bulunan 35 Mbps fiber ev içi internet aboneliğini kullanıyorum. 21 Ocak tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Müşteri numaram 1783658106’dır. Bu süre içinde ben 4 kez, kuzenim de...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 21 Ocak 2026 tarihinden bu yana altyapı arızası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 4 gündür hiç internet kullanamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. 22 Ocak Perşembe gününden itibaren her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda ekiplerin çalı...

22 Ocak 2026 tarihinde annemin evine Türk Telekom üzerinden limitsiz ev interneti bağlatıldı. Kurulum için gelen ekip modemi bağlayıp kontrol etmeden, internete girilip girilmediğine bile bakmadan apar topar çıkıp gitti. O günden bu yana evde kesinlikle internet yok, bağlantı gelmiyor. Annem de tekn...

Türk Telekom ile Sakarya/Sapanca’daki adresim için 2025 yaz aylarında VDSL 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde altyapımın 100 Mbps hızını desteklediği belirtilerek bu pakete yönlendirildim ve buna göre daha yüksek ücretli 100 Mbps paketini tercih ettim. Ancak aboneliğim ba...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kullandığım 24 Mbps paketime ait son faturamda, beklemediğim şekilde ceza, üyelik ücreti ve benzeri ek kalemler yansıtıldığını gördüm. Normal paket bedelim dışında bu ek ücretler nedeniyle faturam gereğinden fazla yüksek geldi. 31 Ocak tarihli faturamda gör...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim, Şarkışla Damlaca Mahallesi’nde bulunan adresimde internet altyapısındaki yer değişikliğinden sonra bir süre tamamen kesildi. Daha sonra internet yeniden geldiğinde hat uyumu için görevliler mahalledeki diğer evlere gelerek gerekli işlemleri yapmalarına rağmen, b...

Türk Telekom üzerinden evde internet hizmeti kullanıyorum. Henüz son ödeme tarihi gelmemiş olan son faturamda, hiçbir şekilde talep etmediğim ve ayrıca abonelik başvurusu yapmadığım “Muud üyeliği” adı altında ek ödemeler gördüm. Bugüne kadar bu hizmetten ücretsiz yararlandığımı, bu aydan itibaren is...

Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom 885348625 tesisat numaralı yalın ev interneti kullanıyorum; ancak hattımı toplamda neredeyse 1 yıl hiç kullanamadım, diğer zamanlarda da gün içinde en fazla 2 saat kesintisiz internet hizmeti alabiliyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor ve internet bağlantısı istikrarlı şe...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, internet paketimin bitmesine üç gün kala, 16 Ocak tarihinde online kanallar üzerinden paket yenileme işlemi yaptım. İşlem sırasında yeni modemimin en geç iki gün içinde kargo ile tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geç...

Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps ev internetimin yeni taşındığım adrese nakli için 11.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. O günden bu yana internetim tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın hiçbir ekip gelmedi ve nakil işlemi hâlâ yapılmadı. Abone num...

İstanbul Beylikdüzü’nde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 haftadır her gece düzenli olarak internetim kesiliyor. Kesinti genellikle gece saat 02.00 civarında başlıyor ve sabah 08.00’e kadar internet hizmeti neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. Durumu defalarca müşteri hizmetl...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İnternetim sürekli kopuyor ve evin içinde odadan odaya geçtiğim anda çekmiyor. Bu durum geçici değil, aylardır süren kronik bir problem. Evden çalışıyorum ve internet benim için zorunlu. Ancak ev internetim kullanılamaz durumda olduğu için çalışırken sürekl...

Yaklaşık üç senedir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve bu süre içinde defalarca bağlantı kopması sorunu yaşadım. Sayısız kez arıza kaydı açmama rağmen sorun tam anlamıyla kalıcı olarak düzelmedi. En son bir hafta önce tekrar aradığımda uzaktan bağlantı ile çözeceklerini ilettiler; ancak şu an...

Türk Telekom’un Kartepe bölgesindeki ev interneti hizmetiyle ilgili olarak 19 Ocak’tan beri apartmanımızda internet yok. Üç gündür kesinti devam ediyor ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun çözülmedi. Her aradığımızda “şu saate kadar gelecek, saat 10’a kadar gelir”...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda uzun süredir ev adresimde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Evimin içinde çoğu zaman şebeke ya hiç yok ya da çok zayıf oluyor, sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca denememe rağmen müşteri hiz...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil sürecinde hem mağdur edildim hem de haksız yere ücretlendirildiğimi düşünüyorum. 20.06.2025 tarihinde internet nakil talebinde bulundum, ancak yeni adreste altyapı olmadığı için interneti bağlayamadılar. Buna rağmen benden fatura tahsil etmeye devam ettil...