to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Kesintili Ev İnterneti İçin Acil Çözüm Talebi
Diyarbakır Bağlar Mevlana Halit Mahallesi 406. Sokak adresinde Turkcell ev interneti kullanıyorum, ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için yaklaşık 2 aydır tamamen kesik olan internet sorunum çözülmüyor. Bu süre boyunca ev internetim hiç çalışmıyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Turkcell tarafı altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için müdahale edemediklerini belirtiyor. Türk Telekom Sur İçi Genel Müdürlüğü’nü de defalarca aradım, en az 5 kez aramama rağmen telefonlara bakılmıyor ve hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Hattım 5372****96 numaralı telefonum üzerine kayıtlıdır.
Türk Telekom’un sorumluluğunda olan altyapı arızasının acilen giderilmesini, bölgemizdeki bu uzun süreli kesinti probleminin çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İnternet hizmetim iki aydır tamamen kesik ve Türk Telekom altyapı sorunu nedeniyle çözülmedi. Aramalarıma geri dönüş yapılmadı, komşularım müdürlüğe gidip kavga çıkarttığında sadece onların arızası giderildi, benim sorunum hâlâ devam ediyor ve bu durum beni çok mağdur etti.
